暖心护航！宜昌东站“定制服务”保障研学团顺畅返程

2月5日，春运第4天，铁路客流持续高位运行，宜昌车务段连续4天动态补强运力，累计发送旅客16.5万人次。当天，全段共计开行旅客列车296趟，较前一日增加7趟，为春运4天最高峰，重点覆盖京津、广深、沪杭、成渝等热门方向，精准匹配节前返乡客流需求。

湖北鄂西地区冬季旅游升温，宜昌、襄阳、恩施等地迎来滑雪旺季，神农架、绿葱坡等景区也吸引众多研学游客。12时29分，来自广州培文外国语学校的170名研学旅行团师生结束6天5夜的研学之旅，从宜昌东站踏上返程。该团队由62名小学生、90名中学生及带队教师组成，先后在神农架体验滑雪乐趣、在三峡大坝观摩水利枢纽工程，完成特色研学行程后，搭乘G1996次列车前往汉口站，随后转乘G1042次列车返回广州南站。

春运客流叠加期间，宜昌东站针对研学旅行团特点，提前与导游对接，划定学生大巴专门停靠点，开辟专属进站通道，安排专人在进站口、安检区、候车区全程引导，协助整队、核验车票、快速安检，并设置专区候车。同时，组织党团员志愿服务者帮助师生搬运行李，减少学生在客流高峰中的停留时间，保障团队安全有序进站候车、顺利返程。

“原以为在春运期间研学出行会不方便，没想到这么省心、省力，铁路出行高效便捷，服务也越来越人性化了。”湖北峡州国际旅行社张如玉感慨地说道。

（长江云新闻记者 李慧 通讯员 豆常翠 王亚萍）