荆门西站暖心接力，万元失物24小时内“回家”

“太感谢你们了！要不是你们这么用心找，我这趟出门真是要留一辈子遗憾了……”今天（7月3日），荆门西站服务台前，旅客王女士将一面绣着“一心为民高铁人 神速寻物暖人心”的锦旗郑重递到客运值班员杨静手中。这面锦旗背后，是一场跨越24小时的“温暖接力”。

6月29日上午，王女士拖着行李箱走出出站口时，突然浑身一冷——市场估价超万元的贵重首饰不见了。“当时脑子嗡的一声，眼泪差点掉下来。”王女士回忆，她慌忙折返站内，在候车厅、安检口来回翻找无果，抱着最后一丝希望拨打了车站服务台电话。

当天中午11点左右，王女士满头大汗地冲进服务台，值班客运员杨静立即停下手中工作，搬来椅子让她坐下：“您先别急，慢慢说。”为争分夺秒，杨静同步联系车站派出所，启动“警站联动寻物”机制。两人调取站内20余处监控探头，从王女士候车时段开始逐帧回放。

下午3点，正值车站人流高峰。杨静带着保洁主管来到二站台垂直电梯旁的垃圾分类点，打开写着“可回收物”的绿色垃圾桶。翻找过程中，一只戴着手套的手突然顿住——桶底角落，一个沾着水渍的小布包若隐若现！

荆门西站站长雷祖胜介绍，今年以来，车站已累计帮助旅客寻回遗失物品127件，总价值超20万元。“我们建立了‘10分钟响应、30分钟联动、2小时反馈’的寻物机制，就是为了让旅客出行更安心。”

（长江云新闻记者 王亚峰 通讯员 陈龙）