为民服务 “一点”都是大事

2月9日（农历腊月二十八），外地驾驶员褚某向武昌区交通大队车管中队送来一封手写感谢信，感谢交警同志热心为民服务，解决了“一点”难题。

近日，武昌区交通大队车管中队驾管窗口接到一名外地褚姓驾驶员的求助，称驾驶证上名字错误，将“褚”登记成了“禇”，无法在汉参加驾驶证恢复考试，可能失去驾驶资格。车管中队民警潘云虹详细了解情况，褚某为外地驾驶证，由于褚某疏忽，导致驾驶证姓名登记错误，褚某自己也没有在意，直到需要驾驶证考试时，才心急如焚。

考虑到临近春节假期，当事人有迫切的驾车需求，潘云虹马上向上级部门汇报，并通过微信视频连线、身份信息上传的方式与当地车管部门进行核实，最终褚某顺利在汉参加满分学习考试。

据悉，春运以来，武昌区交通大队开展“千名交警进企业”活动以来，主动深入企业、社区，征求意见，为社区群众上门办理驾驶证业务30余件，受到群众的多次好评。