长江云调查｜只让老人进，记者探访被拦！免费领礼品为何变成400元买锅？

“一想到被套路了，心里蛮不爽！”逛家门口的博览会，被“喊”去领免费礼品，最后却为一场“诚意测试”扫码500元，“领”回一口锅和小礼品。11月10日，武汉市民郑女士拨打长江云新闻热线（027-87122222）反映自己的遭遇。临近年末，各类博览会、展销会密集举办，“免费礼品”背后可能藏着“温柔一刀”。

11 月 10 日上午 8 点半，郑女士约上街坊，前往位于洪山区南湖华大家园对面停车场上正在举办的“进出口商品博览会”现场。据郑女士讲述，刚到大门口就有人发放免费抹布，并引导老人往里走，称可以继续领免费礼品，帮忙给厂家宣传即可。

（设在博览会背后一角的卖锅简易棚）

随后，郑女士和几十位老人被带到博览会后方一处简易棚内。工作人员陆续发放筷子、牙膏、牙刷等小件礼品，反复强调礼品免费，并全程录像，称资料要传回厂家。宣讲中，工作人员推介一款标价1280元的锁鲜锅，宣称可以赠送老花镜、菜刀等商品。

现场先拿出3口锅作为福利，让几位老人扫码支付500元，随后又当场以现金全额退回，声称只是考验大家的诚意、不是真收费。有了这轮示范，其他老人见已领到小礼品、又目睹扫码支付后钱会退还，便跟着扫码付款。

就在老人纷纷扫码支付后，讲师突然“变脸”，气愤地称有人一家人分头领锅、重复占用福利，要求大家把刚退回的500元现金交回，等核查完毕再返还。老人们信以为真，又纷纷交出现金。钱款收齐后，对方随即以开玩笑的方式说这笔钱当作辛苦费不再退还，让老人拿上锅具离场。有老人提出退钱不要锅，遭到对方强硬呵斥。

走出棚子，郑女士才察觉被骗，随即报警。经民警协调，郑女士退回锅具，拿回400元，郑女士原本以为赠品免费没有退回，但商家以赠品未退为由，扣下100元。“怕再僵持连400块也不退了，我就同意了。”郑女士说。

还有同样遭遇的老人，不仅花了钱，还担心被子女知道后指责“贪小便宜受骗”，不愿接受采访和维权。

当天下午，接到爆料后，长江云新闻记者立即前往探访。博览会为停车场上临时搭建的大棚，入口处熙熙攘攘。记者沿着大棚一侧的小路，来到背后的简易棚。

隔着侧面半透明的黑色布帘，记者听见棚内气氛火热，互动声此起彼伏。“阿姨，我给你个腰带，给你把菜刀。好不好？”一名中年男子说。“好！”老人齐声喊。“好，声音再大一点！”棚内笑声不断。

（工作人员在门前值守）

记者准备进入棚内查看时，被门口两名工作人员拦下。“不要进去！我们里面正在讲课，你进去会打扰客人。不要影响我们的客户！你要买锅，等宣讲全部结束之后再来。”

约半小时后，宣讲接近尾声，棚内传出声音：“来，再给你拿个腰带，再见！祝您身体健康，长命百岁！”随后，“讲师”又开起玩笑：“刚才大叔走的时候有没有哭？（没有）有没有哭？（没有哭！）” 紧接着又传来一阵笑声。

（老人拎着锅陆续从简易棚内走出）

随后，薄布门帘拉开，老人们拎着黑色塑料袋陆续走出。记者上前询问老人购买情况，工作人员立刻上前拦住，语气激动。“不要打扰他们！有可能你一句话就影响我们客人的心情，导致他们不要了，我们会有损失！”他一边说一边做引导记者向出口走的手势。

11月11日上午9点，记者再次到访，前一日守门的两名工作人员，正在博览会门口招揽老年人。记者从另一入口进入空无一人的宣讲棚。棚内摆放着一块写有“新产品大促销 宣传礼品免费领取 每人领取一份”的宣传板，桌台、纸箱围出宣讲区域，桌上放着宣传资料和矿泉水。

（售锅简易棚内景）

没过几分钟，两名工作人员突然进来，当即要求记者离开。得知记者采访来意，工作人员对郑女士的退费纠纷作出回应，认为郑女士等人的要求不合理，称老人是自愿购买锅具，刀具、腰带等都属于配套赠品，不能既全额退款又保留全部赠品。“我们是卖锅的，买锅送刀送腰带，你买才送，不买的话，说句不好听的话，谁给你送？”

他还表示，该展位向主办方缴纳2万元展位费，这套模式只是营销手段，不属于欺骗。他还解释，上午卖500元一只，后续为400元，是配套赠送的眼镜库存售罄之后调整了价格。

现场售卖的“源石记陶色天成锁鲜锅”，外包装标注建议零售价1280元。据宣传，该锅具有“蒸、煮、爆、烙、煲、炖、炒、焖、煎、炸十项全能”“防干烧、耐钢铲、一锅多用”。

（建议零售价为1280元的锁鲜锅）

不少购锅老年人认为“优惠力度蛮大”。“我以前买过陶瓷锅1000多块，这款是石头做的，才400块，很不错的。”家住博览会对面小区的奶奶告诉记者。“不过宣讲时说要发鸡蛋，最后没发，只领到了筷子、腰带和菜刀。”

（奶奶向记者展示她买的锅及领到的礼品）

然而，记者通过淘宝、京东、抖音电商等主流公开购物平台检索该品牌锅完整品名及相关型号，未查询到该款产品任何公开销售记录。走访附近线下商超，也未发现该款产品上架销售。商家对此的解释是，该锅系新品，尚未开始铺货。

记者搜索发现，同类常规品牌厨具市场售价多集中在百元级别，并无千元级同品类产品公开对标。此类“新品”通常出现在临时展会、流动会销现场等，定向售卖给老年人。

（不少老人拎着新买的锅走出博览会大门）

那么，被不少老人认为“捡了便宜”的这款锁鲜锅，其建议零售价1280元能否作为“原价”对比促销？

上海邦信阳（武汉）律师事务所管理合伙人罗胜律师认为，若商家以“原价1280元、现价400元”作对比促销，依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十七条第二款，“原价”须是促销前七日内同一经营场所的最低成交价；前七日无交易的，则为此前最后一次成交价。商家无法提供任何成交凭证的，即属于捏造原价。未作相应标明、误导消费者与之比较的，依据《中华人民共和国价格法》第十四条，构成虚假价格标示，属于价格欺诈。

现场对于这款锅“防干烧、耐钢铲、十项全能”等功能表述是否构成虚假宣传？罗胜表示，这类表述属于对商品性能的具体承诺。与实物不符或无法验证、足以误导老年消费者购买决定的，构成虚假宣传，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条应予规制。

截至11月12日记者发稿前，经民警及市监部门协调，郑女士扫码支付的500元已全部讨回。

罗胜提醒老年消费者要警惕“先扫码、后退钱”话术，钱款一旦离手即失去控制，切勿以“考验诚心”为由转账；主动索要并留存票据、宣传单、转账记录，不要轻易出示身份证件；受骗后及时向市场监管部门投诉或报警，不要因“怕被子女说贪小便宜”而放弃维权，以免纵容不法分子继续行骗。

（长江云新闻记者 关竹）