科技治城 ！“智慧城管”点亮沙市“净靓美”

新年伊始，阳光和煦。在社区工作人员耐心指导下，荆州市沙市区洪垸社区的赵姨妈轻点手机屏幕，成功预约了大件垃圾上门回收服务。不一会儿，专业清运人员便上门将家中那个占地方的旧衣柜搬走处理。“家里一下子宽敞多了，收拾起来也方便。城管这个‘智慧’服务，既贴心又周到，必须点赞！”赵姨妈笑着说。

赵姨妈的获得感，源于沙市区城管执法局2025年以来的一项项创新实践：以智慧化建设为抓手，全面重塑城市管理流程，让科技赋能环卫作业、惠及市民生活，推动城市环境向着更洁净、更靓丽、更优美的方向迈进。

科技赋能：中转站里的“云端指挥官”

城市“面子”光鲜，“里子”也要清爽。2025年7月15日，盛夏炎炎，沙市区沙北水系生活垃圾中转站内：中控室的数字大屏实时跳转着各项数据，工作人员远程指令精准操控压缩设备，智能喷淋系统根据环境指标启停……科技力量正深刻改变着传统环卫作业模式，也为奋战一线的劳动者撑起一片绿荫。

清晨3点15分，环境保障员涂中华已在操作间完成首轮消杀。这位有着十年工龄的老环卫人感慨道：“变化太大了！以前清理卸料口全靠人工一锹一铲，现在设备自动化，劳动强度下来了，安全性也提高了。”

二楼智能控制中心，余春姣仿佛是“云端指挥官”，指尖在触控屏上轻点。她盯着监控大屏：卸料区的垃圾便被自动压实成整齐的方块，除臭喷淋系统同步启动。余春姣介绍，现在全程密闭智能化处理，站内异味浓度较老式作业模式实现持续下降。

在控制中心忙碌的，还有来自环卫世家王雅萍，婆婆曾用扫帚丈量街道，而她的“主战场”变成了智能控制台。

从竹编扫帚到智能清洁方阵，科技赋能让部分环卫工人告别了“战天斗地”的传统高温作业模式，在提升作业效率与水平的同时，更显著改善了人工作业环境，印证了沙市城管现代化进程。

全市首创：“扫码”破解大件垃圾处置难

旧沙发、破衣柜、淘汰的床垫……这些大件垃圾曾让不少居民头疼，堆放楼道影响通行安全，还破坏环境。2025年10月，沙市区城管执法局依托“沙市智慧城管”平台，在全市首创大件垃圾线上预约回收服务，以小小的二维码，撬动了治理难题。

居民只需用手机扫描“沙市智慧城管”预约回收二维码，填写信息、一键提交，即可坐等专业人员上门清运，解决了高层住户和高龄老人因“堆放难、搬运难、处理难”的现实困境。

截至2025年底，该服务已累计完成43单上门收运，涵盖家具、家电、金属等七大类物品，初步构建起从“线上预约”到“线下专业清运”的民生服务闭环。

“市民点单、平台派单、企业收单”的模式，有效打通了大件垃圾规范处置的“最后一百米”。运行两个多月来，平台服务惠及更多家庭，获得预约居民的广泛好评。

“小机灵”上岗：街巷深处实现精细化保洁

线上服务解民忧，线下装备也在迭代升级。

2025年底，沙市区园林路小区来了几位“新同事”——三辆小巧玲珑的新能源环卫车。它们身形灵活，在背街小巷、小区角落自如穿梭，洒水、扫地、冲洗功能兼备，实现了大型设备难以触及区域的深度清洁，被居民亲切地称为“小机灵”。

从“传统人力”向“绿色智能”转型，沙市区此次投用的纯电动扫路机与小型高压冲洗车，专为辅路、小巷等狭窄空间量身定制。它们能轻松深入卫生死角，进行无扬尘清扫和高压去污，并且全程零排放、低噪音，环保不扰民。两车搭配形成“洗扫+冲洗”的互补作业模式，显著提升了清洁效率和精细度。

“小机灵”走街串巷，让背街小巷、人行道、小区角落等“微环境”面貌焕然一新：路面尘土减少了，地砖缝隙干净了，居民家门口越发清爽宜居。沙市区城管执法局相关负责人介绍，未来将继续推广新能源环卫设备，并配套加强人员培训、优化运维体系，让市民切身感受到城市治理的温度与质感。

智慧赋能，服务民生。从垃圾中转站的“云端指挥”，到手机扫码预约清运的便捷，再到穿梭街巷的智能“小机灵”，沙市区城管执法局正以一系列智慧化、精细化的创新实践，提升城市的内涵与颜值。据了解，该局还将持续探索“智慧城管”新应用，让科技之光照亮更多城市管理细节，惠及更多百姓日常生活，为营造“净、靓、美”的城市环境注入城管力量。

（记者：王晓艳  通讯员：汤海娟/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）