就医报销不出“圈” 暖心服务在身边

近年来，孝感安陆市医疗保障局 全力打造 “15分钟医保服务圈”，切实破解了群众办事 “往返跑、多头跑”的痛点难点，推动医保服务向基层延伸、向家门口贴近。

在孝感安陆市洑水镇三八社区，社区干部通过手机为居民实时解答医保政策、协助办理线上业务，让医保服务触角延伸至“最后一百米”。

孝感安陆市洑水镇三八社区居民 邹传莲：以前 我们慢性病（认定） 转诊都要到（孝感）市里面去办，现在我们社区两委干部加驻村工作队都可以办，很方便。

近年来，安陆市医疗保障局通过科学布局，建成1个市级医保服务中心、16个乡镇（街道）医保服务站、N个村（社区）医保服务点，形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的“15分钟医保服务圈”，通过推动服务事项下沉，将参保登记、信息查询、异地就医备案等高频服务事项的办理权限全面下放至乡镇服务站。同时，打造智慧医保建设，实现异地就医“一网通办”、慢特病“网上申报+全省互认”，让数据多跑路、群众少跑腿。

孝感安陆市医疗保障局医保服务中心主任 李荣英：涵盖了门诊“慢特病”待遇认定、异地就医备案、居民参保缴费、医保码激活等45项帮代办事项，实现‘简单事项不出村、复杂事项不出镇。

（长江云新闻 安陆台）