邮储银行恩施建始县高坪支行成功拦截4万元诈骗 守护客户资金安全

近日，邮储银行湖北省恩施土家族苗族自治州建始县高坪支行，成功拦截一起涉案金额4万元的电信网络诈骗，为客户吴女士保住血汗钱，相关事迹获当地高坪派出所通报表扬。

事发当日下午三点左右，吴女士来到高坪支行柜台，提出办理4万元大额转账业务。按照银行大额转账核实规定，柜员小张当即询问收款方身份、是否相识及联系方式等信息。吴女士称收款方是网上结识的“朋友”，对方承诺带其投资赚取高收益，但无法提供对方电话号码，仅通过网络聊天沟通。

小张凭借反诈经验，判断该情况疑似典型的“感情诱导+高利诱惑”类诈骗（俗称“杀猪盘”），立即暂停业务并向营业主管汇报。主管赶到后当即叫停转账，向吴女士讲解潜在诈骗风险，不料引发吴女士抵触情绪。吴女士认为自己的资金支配权被干涉，坚称对方“关怀备至”不会欺骗自己，指责工作人员阻碍其“投资盈利”。

为保障客户资金安全，主管明确表态“此笔转账不能办理”，同时一边安抚吴女士情绪，一边悄悄报警，并安排核查其账户交易记录。核查发现，吴女士前几日已向一个陌生账户转账3000元“试水投资”，且此次4万元转账的收款人姓名、此前3000元转账的收款人姓名，与吴女士口中“朋友”的姓名均不相符，诈骗痕迹明确。随后，高坪派出所民警迅速赶到现场，在银行工作人员和民警的共同劝说下，成功制止了吴女士的行为。

事后，高坪派出所专门向邮储银行高坪支行发来表扬信，对支行工作人员专业的反诈敏感度、高度的责任担当和切实为客户资金安全保驾护航的行为给予充分肯定。此次成功拦截诈骗，不仅为客户避免了经济损失，也彰显了邮储银行积极履行金融机构社会责任、筑牢反诈防护网的坚定决心。

责任编辑：龚晓艺