湖北开行特色主题列车 助力旅客触达更多“诗和远方”

11月份以来，中国铁路武汉局集团有限公司与地方文旅、教育等部门协调联动，精心组织开行旅游列车、银发列车、歌迷专列、研学专列等特色主题列车，以铁路线串联起沿线美食美景和人文名胜，推出各具特色的精品旅行线路，助力旅客触达更多“诗和远方”。

银发专列：贴心服务护航“慢游时光”

11月11日7时30分，Y859次银发旅游专列载着700余名旅客从汉口站开出，奔向风景如画的鄂西十堰地区，开启了一场专为银发一族精心打造的“探秘十堰”4日深度游之旅。

武铁依托九省通衢的区位优势，借助四通八达的高速铁路网，推动“铁路+旅游”融合发展，精准把握老年人“慢节奏、重安全、求舒适、喜陪伴”的出行特点，从增加服务供给、强化设施保障、提升服务水平等多维度推进适老服务。

“探秘十堰”4日游采用“一张车票管全程”模式，将交通、住宿、餐饮、门票等服务融为一体，免去老年人多次购票、频繁换乘的困扰，提升旅客游玩体验。为提升银发出行品质，武铁打造“一站式”服务体系，固定全程铺位，免去换乘搬运行李的麻烦，同时提供大件行李免搬运服务；协调专业导游随团讲解，让每处景点的历史文化、自然特色清晰可感；全程推行“零购物”模式，专注游玩体验，杜绝强制消费；安排随团医生全程护航，提供健康监测、应急处理等医疗保障服务，从舒适度到安全性，全方位守护银发旅客的旅途。

据了解，今年以来武铁旅游列车开行成效显著，已累计开行88趟，其中银发专列表现尤为亮眼，截至目前已开行61趟。11月份将重点推出畅游巫山“国际红叶节专列”“广东+福建” 两省联游三条精品线路，以“优质美景+贴心服务”的组合，让老年旅客尽享秋冬惬意旅程。

主题列车：精细服务“助燃”文旅经济

11月8日至9日，陈楚生“荒芜之境”2025巡回演唱会在武汉光谷国际网球中心举办、王源2025宇宙超级无敌大狂欢巡回演唱会在宜昌奥体中心体育场举办、张韶涵“觅光”世界巡回演唱会襄阳奥林匹克体育中心体育场举办，武铁根据客流加开列车，制定专项服务保障方案，方便歌迷出行。

“我们通过客流调查与数据分析，精准掌握了歌迷的返程流向与购票需求，据此动态优化开行方案，通过加开列车、开行夜间高铁、重联编组等方式提升运能，并精心设计沿途停站，力求为旅客提供最便捷的服务。”武铁客运部门相关负责人介绍。

11月份，武铁精准对接文体需求，助力“铁路+文旅”消费升级，服务10余场演讲会，计划加开歌迷列车，方便歌迷顺利往返；主动对接教育部门与学校，搭建实践教育平台，深化“铁路+研学”模式，计划开行武汉至宜昌的“四季学知”“知行乐学”等多趟研学专列，打造武汉至红安的红色研学专线的同时，也助力文旅经济、赛事经济、演唱会经济等蓬勃发展。

惠民举措：延伸服务“激活”票根经济

近期，武铁与湖北省文化和旅游厅联合启动“知音湖北・票游荆楚”专项惠民活动，旅客凭抵达湖北的火车票电子票根，通过“湖北有礼”小程序扫码，即可从覆盖“吃、住、行、游、购、娱”的全链条福利矩阵中自主选择服务。目前，福利合作范围已涵盖100余家热门景点、50余家品质酒店、200余家特色餐饮店及众多剧场、文创门店。

“目前参与合作的文旅企业持续增加，优惠权益动态更新，未来将继续拓展铁路+文旅项目，为区域经济融合注入新活力。” 武铁集团客运部客票所收益分析室科长曹敏表示。 

下一步，武铁将坚持“火车向着景区开”，优化旅游列车开行方案，与景区、酒店、餐饮等企业联动，推动铁路与文旅融合发展，用心打造性价比高的旅游产品，升级覆盖全链条的惠民优惠，催生更多新的旅行体验，助力经济生活发展。

（长江云新闻记者 李慧 通讯员 武铁宣 苟飞 曹敏 祁洁 邱晟 肖冬桂 陈姚）