贯彻落实全会精神丨黄冈麻城：监督推动“高效办成一件事”跑出加速度

“高效办成一件事”，是优化营商环境、提升政府效能的突破口，更是解决群众急难愁盼、践行为民宗旨的直接体现。麻城市纪委监委将此项工作作为监督重点，推动各部门打通堵点、破除难点，确保好事办好、实事办实，让改革发展成果惠及广大人民群众。

近日，湖北缫丝机械厂厂长刘先生来到麻城市政务服务中心，为厂里的员工办理退休手续。在工作人员的帮助下，不到一会儿就办好了。

湖北缫丝机械厂厂长 刘利平：半个小时办完了，这个效率比我想象的还要快。

退休手续办理关系到群众的切身利益。此前，麻城市纪委监委在开展日常监督中发现，退休审批要在多个部门间奔波、提交多份材料，流程繁琐、耗时较长，不少人对此怨声载道。

群众办事的“难点”，就是纪检监察机关监督执纪的“焦点”。麻城市纪委监委迅速将“退休一件事”改革纳入民生实事监督重点内容，通过一线走访、座谈调研、体验办理等方式深入查找问题症结，并向市人社局、市政数局等相关单位发出工作提醒函，督促他们扛起主体责任、打破数据壁垒、优化审批流程。

黄冈麻城市政务服务和大数据管理局党组成员、政务服务中心主任 夏浪涛：在市纪委监委监督推动下，已将25件民生实事纳入“高效办成一件事”项目。其中，新生儿出生、就医费用报销等18个事项，（办件量）均为黄冈县市第一，大大提高了群众的满意度和幸福感。

针对部分老年人行动不便、企业退休人员集中等特殊情况，麻城市纪委监委督促市政数局、市人社局等部门，变“被动服务”为“主动上门”，组建“政务上门办”工作专班，深入社区、企业开展政策讲解、材料预审、帮办代办等服务。截至目前，已为2000余名群众提供上门办理，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

黄冈麻城市纪委监委党风政风监督室二级主任科员 付从：将监督“探头”嵌入政务服务全流程，对“高效办成一件事”事项办理流程、时限、效果等进行跟进监督、全程监督，真正让好事办好、实事办事、难事办妥。

（长江云新闻记者 邓新异 麻城台 程帆 通讯员 张丽婕 聂丹芬）