网友吐槽在山姆APP线上下单时被限制消费，称“当天下了9单”！山姆：防范代购行为

近日，有网友发帖称，其使用山姆APP线上购物结算时，页面弹出“今日订单数已超个人生活消费所需，下单失败！” 的提示。该网友在评论区补充说明，当天已通过山姆APP提交了9笔订单。不少网友在评论区表示曾遇到过同样的情况，“应该是一天内买太多了”或者“是不是地址太多了”，还有网友分享经验称“正常情况下，一天顶多买3单”。

10月24日，经视直播记者就此事向山姆会员商店客服咨询。工作人员表示，根据山姆会员章程，消费者需在生活合理需求范围内下单，若下单的商品过多或者金额超出合理范围，APP会提示无法正常下单。针对下单失败问题，工作人员建议消费者当日可前往线下门店购物，或于次日再次尝试线上下单。对于限制规则的具体细节，包括触发限制的具体订单次数、金额标准等，该工作人员表示需以APP下单页面的实时提示为准。

随后，记者又联系上武汉一家山姆会员商店，门店工作人员表示，此类下单失败情况系消费者单日下单次数过多所致，需待次日才能恢复线上下单权限。该工作人员同时透露，消费者单日线上下单次数建议不超过3次，平台设置这一限制的核心目的是防范代购行为，保障正常会员的消费权益。