荆州江陵：一面锦旗背后的暖心故事

“真是太感谢你们了！这份档案对我太重要了，没想到这么多年过去，你们还能这么耐心细致地帮我找到……”近日，在荆州江陵县人社信息中心服务大厅，孙先生紧紧握着工作人员的手，激动之情溢于言表。他专程送来一面写有“情系档案解民忧，服务周到胜亲人”的锦旗，对我单位工作人员热心帮助其查找到关键个人档案表示衷心感谢。

鲜红的锦旗，不仅承载着群众的真挚情谊，更是对县人社信息中心恪尽职守、服务为民工作的生动诠释与充分肯定。

据了解，孙先生在办理退休手续时，发现其早年一段工作经历因年代久远、单位变迁等原因，相关档案材料缺失，多方查找未果。抱着试一试的想法，他来到县人社信息中心求助。了解这一特殊情况后，中心领导高度重视，当即要求档案股工作人员本着“对历史负责、对群众负责”的原则，全力协助查找。

面对时间久远、线索有限等困难，工作人员耐心细致、多方联动，反复梳理档案线索，深入库房仔细排查，最终成功找到了孙先生的原始档案材料，为其顺利办理退休手续提供了关键依据，解决了群众的燃眉之急。

民生无小事，枝叶总关情。这面锦旗，是肯定，更是鞭策。下一步，县人社信息中心将继续秉持“为民、务实、高效、精准”的服务理念，不断提升档案管理科学化、规范化水平，努力在平凡岗位上创造不平凡的业绩，以更优质的服务回应群众期盼，为服务经济社会发展、保障和改善民生贡献更大的人社力量。

（长江云新闻记者 何进 通讯员 张心雷 编审 温少海）