锲而不舍落实中央八项规定精神·办实事解难题丨随州曾都：探索“信托制”物业 激发居民自治热情

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，随州市曾都区聚焦群众关切，试点推行“信托制”物业管理模式，探索小区治理新路径。

随州市曾都区世纪外滩小区建成于2009年，共有2080户居民，因设施老化、服务滞后，长期投诉不断。而今年，这里有了明显变化。

随州市曾都区东城街道世纪外滩小区业主 林桂平：（以前）在这个小区里就没有个活动场地，今年一看给我们增加了活动室，还有图书馆，感到非常开心。

这一转变源于物业费使用机制的改革。曾都区聚焦群众反映强烈的物业治理痛点，经广泛调研摸排并赴先进地区学习后，选定世纪外滩小区等6个小区试点“信托制”物业：物业费和公共收益全部进入公开透明账户，以信托方式授权物业用于小区管理及服务，物业企业按固定比例获取酬金。

随州市曾都区东城街道世纪外滩小区物业人员 王雪：这个是今年的阳光信托APP小程序，上面所有的收入、开支都是非常一目了然的，包括我们每日的支出，业主也都看得到。

随州市曾都区东城街道世纪外滩小区业主、楼栋长 汪晓庆：交物业费跟之前也是有很大变化的，现在业主很积极主动。

“信托制”不仅提升了居民满意度，也激活了社区共治热情。小区建立起“双周调度”机制，居民、物业、社区多方代表每两周便会聚在一起，共同参与议事协商。

随州市曾都区东城街道办事处东兴社区党委书记、居委会主任 周波：业主与物业之间的信任建立了之后，这对我们加强基层治理提供了有力保障，三方可以在各项工作当中形成合力，共同解决一些小区内部的矛盾纠纷。

目前，曾都区首批6个试点小区共惠及居民6498户，第二批10个试点小区也已全面启动。

随州市曾都区委社会工作部部长 汪金桥：我们将让更多小区，享受到这种模式带来的透明、和谐与高效。

（长江云新闻记者 张燃 通讯员 熊晓枝 宋卓霖）