湖北红安：慧眼识骗局 守护钱袋子

近日，中国银行红安支行员工凭借高度的责任感和敏锐的警觉性，成功拦截一起电信诈骗案件，帮助一女性客户避免了1万元的经济损失，获得客户及警方的高度赞誉。

8月5日中午，市民刘女士匆忙赶到中国银行红安支行，要求办理1万元跨行转账业务。大堂经理祁雷发现刘女士表情烦躁，一边微信语音一边操作手机，便上前询问。刘女士称海关将其包裹进行了扣押，需将资金转入“安全账户”配合，并强调“不得向任何人透露信息”。祁雷立即意识到这是典型的“冒充公检法”诈骗，一边安抚客户，一边上报内控行长。

支行迅速启动反诈应急预案，内控行长与客户拉家常，取得客户信任，并出示警方防诈宣传案例。经核实，客户遇到了“杀猪盘”，所谓的“安全账户”实为个人账户。在员工耐心劝说下，李女士终于醒悟，终止了转账汇款。随后银行协助客户报警，安装反诈APP。 当地反诈中心表示，该案是典型的“冒充公检法+恋爱交友”复合型诈骗。银行员工的专业素养和为客户着想的服务意识，有效阻断了诈骗链条。今年以来，中国银行红安支行通过优化系统预警、加强员工培训、开展防诈宣传，已累计拦截诈骗10余起，挽回客户损失50余万元，切实履行了金融机构的社会责任。 

（通讯员：石燕）