罗田：大别原乡变度假天堂 智慧旅游新体验来了

随着创建国家级旅游度假区工作进入冲刺阶段，罗田县通过硬件设施全面升级和智慧旅游系统建设，推动度假区向国家级标准迈进，为游客提供高品质度假体验。

在天堂寨建国璞隐康养酒店施工现场，工人们正加紧进行室内装修和室外环境整治。这座酒店在景区老酒店基础上重新施工，按四星级标准建设，目前样板间已经建成，9月15日之前全部完工。

黄冈罗田县旅游投资开发有限公司工程部负责人 林曙：我们酒店总共是有140间，我们是准备在这里打造了一个标杆酒店，引领那些农家乐小型的酒店进行提升改造。

同样正在提档升级的还有春溪阁精品民宿，新增的观景休闲区、智能客房系统和快速响应机制，让游客感受“管家式”服务。客房配备地暖、智能家居，还增设药浴等特色服务，让游客真正“慢下来、住下来”。

黄冈罗田县旅游投资开发有限公司副总经理 杨犇：我们重新规划了公共区域，增设休闲区，让游客能更好地欣赏周边风景。同时给员工安排了服务培训，从接待到客房服务都有涉及，客人有问题15分钟之内就会得到解决。

度假区智慧化建设同样亮眼。大数据平台实时监测各景区人流、车流，通过分析历年游客画像，精准预判客流趋势，为个性化服务提供支撑。今年，系统能识别主要客源来自武汉自驾游群体，景区优化了停车场调度，并推出家庭亲子定制线路，游客满意度提升23%。

黄冈罗田县旅游投资开发有限公司办公室主任 廖凯祥：可以通过前一年的数据，来对今年的游客量进行预判。比如说去年是哪个地方的游客来的比较多，通过我们这个大数据平台，给我们的游客进行个性化的旅游定制服务。

新成立的度假区管理中心整合“度假管家”服务体系，推出五天四夜深度游等主题攻略，配套旅游专线巴士、共享单车接驳系统，实现“一部手机畅游大别山”。目前，度假区已完成7个生态停车场、19座旅游厕所改造，智慧平台覆盖吃住行全场景，推动度假区从观光打卡向深度体验转型。从硬件升级到智慧赋能，大别山旅游度假区正以"软硬兼施"的创新实践，打造“快进慢游”的全新度假模式，为创建国家级旅游度假区奠定坚实基础。

黄冈罗田县旅游投资开发有限公司总经理 刘定：我们将提升管理服务品质作为核心，新成立的管理中心，实现了专业化的统一管理，构建起三级的咨询服务体系。我们依托智慧体系建设，升级了我们的旅游平台和度假管家的服务，新定制的五天四夜 三天两夜等行程攻略，为我们的广大游客提供了优质的服务体验，实现了从观光打卡向旅游度假的跨越，从区域景点向全国知名度假区的跨越。

长江云新闻记者 刘骞 胡文超 周航川

罗田台 胡亮

通讯员 陈钦 匡彬 杨勋