荆门沙洋：指尖一点“微服务” 社会治理“智慧”好点子

基层社会治理如何破局创新？荆门市沙洋县滨江新区运用自主开发的“高频办”掌上小程序，探索出一条“数字赋能、智慧治理”的新路径。这一创新实践构建起社会智慧治理共享“幸福圈”。

中午十二点，独居老人杨兴才通过“高频办”小程序完成线上点餐。不到半小时，外卖员将热气腾腾的快餐送到老人手中。

荆门市沙洋县滨江新区居民 杨兴才：吃饭方便得很，我们随便到手机点下，小碗菜就跟我把饭送到家。

居民杨兴才使用的小程序是荆门市沙洋县滨江新区自主开发的“高频办”掌上小程序，整合了餐饮美食、超市药店、水电维修等与群众生活息息相关的服务资源，居民只需指尖轻点，就可享受便捷的上门服务和高效率处置的“一键响应”。居民张女士发现小区健身器材损坏后，通过“高频办”小程序的“随手拍”板块上传照片和文字描述。短短10分钟，社区工作人员便收到信息，迅速前往现场处理。

荆门市沙洋县滨江新区居民 张志芳：工作人员看到了后没过几天就换成新的设备了。

“高频办”小程序还通过“积分新区”，将居民参与志愿服务、随手拍、好人好事等纳入积分，凭积分兑换生活物品或商家折扣，激发居民参与社会治理。这一机制还吸引商户和“两新群体”加入，首批15家爱心商家捐赠清凉饮品等物资，为户外工作者送去关怀，实现“社会有号召、大家有行动、付出有回报、共建有动力”的良性互动。

荆门市沙洋县滨江新区党工委书记、管委会主任龚娟：聚焦居民和新群体实际需求，优化“高频办”服务功能模块，拓展更多实用的应用场景，深化社区智慧治理深度，让“高频办 一键办”真正融入到居民日常生活中。

（长江云新闻记者 毕然 沙洋台 王紫优 胡金艳）