月子餐里吃出螺丝钉 宝妈受刺激没了奶水
武汉市民贾先生本想让妻子生完孩子后在月子会所舒舒服服做个月子,可没想到,一顿月子餐却把妻子吓得不轻。来看看。
在古田二路一家月子会所内,贾先生介绍,8月30日上午,妻子在吃月子餐时发现汤碗底部有异物,仔细一看,竟然是一枚螺丝钉。
武汉市民 贾先生:她汤快喝完了准备拿起来一饮而尽,把碗端起来发现里面有枚螺丝钉。她喊我过来看,我吓了一跳,只听说碗里会有头发、虫子什么的,竟然有螺丝钉就太离谱了。她赶紧到卫生间吐了十几分钟。
这件事把贾先生的妻子吓得不轻,再也不敢食用月子会所的餐点了。
武汉市民 贾先生:对她影响蛮大,情绪低落,当天晚上就没有奶了,不能给小孩喂奶。现在吃饭都是我们从家里做了送过来,什么汤都不喝,我们希望月子会所给个说法,怎么会有钉子?我们要求退款,住不下去了。
螺丝钉是从哪里来的呢?事后,月子会所的工作人员通过查看视频和内部调查发现了问题所在。
武汉悦熙月子会所古田店 工作人员:你看就是这个盖子上面的把手这里,螺丝钉松了,在送餐过程中钉子脱落到汤里面了。是我们的责任我们不推诿,给客户造成了不好的体验。
获悉此事后,月子会所的负责人也赶到现场与贾先生及其家人进行沟通。
武汉悦熙月子会所 负责人 陈女士:是我们工作的疏忽,事情已经发生了,就来解决。我们有两个方案,为了表达歉意,第一你们可以继续免费再住一个月,第二,你们要求退费或者什么也可谈
武汉市民 贾先生:我老婆的意见就五个字“坚决要退费”她表示她住不下去了
记者:他们已经提出意见了,月子会所这边的态度呢
武汉悦熙月子会所 负责人 陈女士:可以,就按照他的要求来办理。
贾先生家属:月子中心前期服务都很好,我们锦旗都做好了,没想到发生这种事。
陈女士表示,这次突发事件对会所来说也是一个警醒,接下来她们会要求旗下所有门店扩大安全检查范围,杜绝类似事件再次发生。
武汉悦熙月子会所 负责人 陈女士:第一次出现这个情况。 从业多年,没有发生过,我们的口碑一直非常好。接下来我们的工作会更细致考虑更全面,安全检查更加严格。
(来源:经视直播 记者:董茜 廖志敏 责任编辑:王千)

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