新车不到160公里 刹车故障显示3次
8月17日,孝感的李女士在上汽大众武汉元泽4S店购买了一辆大众威然商务车,没想到出店30公里就显示刹车故障,简单维修后故障消除,李女士开车回孝感,不料刚上高速故障灯就亮了,于是她再次返回店里维修。令人抓狂的是,当车修好后,李女士开车上高速,这该死的故障灯又出现了。
李女士告诉记者,8月17日她在上汽大众武汉元泽4S店提了新车后,就开到一个汽车装饰店贴膜,不料刚贴完,就发现车辆走不了。
消费者 李女士:车辆的刹车抱死了。
李女士联系了4s店,把车辆开回店内进行检查。19日4s店告知汽车已排除故障能正常行驶,于是李女士开车回孝感,刚刚经过府河收费站20公里,车辆就发出故障报警,无奈李女士又返回4s店检查,这次是右后轮制动感应器坏了。4S店更换零件后,李女士第三次开车走高速回家,可一上高速,车辆故障灯又亮了,这次返回4s店检查,查出左后轮的制动感应器也是坏的!
消费者 李女士:都是电子驻车刹车坏了。
李女士对车的质量产生了疑虑,一辆新车还没到家,涉及刹车的部位连续出现故障,这让她很不放心。
消费者 李女士:这车总共才跑了160公里,就显示刹车故障3次,谁还敢开呢?
记者陪李女士来到了上汽大众武汉元泽4S店,工作人员表示:经过检查,李女士的车辆故障是电子驻车系统的传感器坏了,第一次故障时导致刹车抱死,多调动几次后就好了,后来的故障显示也跟传感器有关。
武汉元泽汽车有限公司 工作人员:正常行驶是不会抱死的,也不影响行车安全,我们建议换一个刹车泵系统就好了。
对于4S店的解决方案,李女士并不满意,希望换一辆新车。对此店方表示,已经联系了厂家,等待厂家拿一个处理意见。
武汉元泽汽车有限公司 工作人员:按照汽车三包法,只有同一故障维修两次以上,才能换车。
目前双方正在进一步协商中。
(来源:经视直播 记者:史磊 鲁鑫 责任编辑:王千)

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