楼上开了篮球馆后 酒店频获房客差评

武汉市江岸区金岛金桥壹号一家酒店的负责人向我们诉苦说，自从楼上开了一家篮球馆后，每天篮球馆里发出的拍球声吓跑了客人，导致差评如潮，店里生意一落千丈。

该酒店位于金桥壹号的2楼，上午10点记者来到酒店大厅，就听到楼上传来的拍球声。

酒店工作人员 王女士：你听就是这样，一下一下的啪啪的打球声。

酒店工作人员王女士说，3年前酒店开业，生意尚可。去年11月，楼上一家名叫“坚峰篮球馆”的运动培训机构装修开业。篮球馆开张后，几乎每天从早到晚发出啪啪的打球声，尤其双休日正是店里生意好的时候，客人都被吓跑了。

酒店工作人员 王女士：早上8时客人还在睡梦中就被吵醒，晚上9时还没消停自从楼上开业后，我店里生意眼看就不行了。这是酒店客人要求写的退款书，就是因为噪音。

王女士告诉记者，他们曾多次和楼上篮球馆协商，但每次都不欢而散。近半年来，酒店也多次向有关部门投诉，但回应都是“管不了”。

酒店工作人员 王女士：现在酒店基本没有什么客人，都不来了。

记者在3楼的坚峰篮球馆看到，十几个孩子正在训练，篮球馆负责人介绍，为建成这家篮球馆，他们已投入30多万元，为降噪还特意花费十几万元专门做了架空层，并选用隔音橡胶地板，甚至还向酒店补偿了1.5万元。

坚峰篮球馆 赖先生：该采取的措施，我们都做了，现在也是没有办法。

江岸区后湖街道综合执法中心工作人员接受采访时表示，“由于该公司篮球培训不属于文化娱乐场所，篮球拍打地面造成的震动噪声，不在‘城管执法四类噪音’扰民权限范围内，无法对其进行处理。

江岸区后湖街道综合执法中心 工作人员：之前是法无禁止，即可行，因此不属于管理范畴。

今年6月5日，新的《中华人民共和国噪声污染防治法》正式实施，“新噪声法”重新界定噪声污染内涵，针对有些产生噪声的领域没有噪声排放标准的情况，在“超标+扰民”基础上，将“未依法采取防控措施”产生噪声干扰他人正常生活、工作和学习的现象界定为噪声污染。根据新的噪声污染防治法，篮球馆噪音确实干扰了他人生活，但是，目前在执行层面还存在着问题。

江岸区后湖街道综合执法中心 工作人员：法规要求有地方政府根据实际情况授权管理，但是目前市里还没有授权，属于执法层面的空白。

该工作人员建议，根据目前的状况，酒店可依据民法典走民事诉讼渠道。对此律师表示：楼上篮球馆产生的噪音，影响到楼下正常使用，导致2楼酒店经营受到影响，属于相邻权侵害。

湖北立丰律师事务所 律师 徐善勤：可以以相邻权起诉房东和租户，要求对方解除合同，或者拿出解决问题的办法。

（来源：经视直播 记者：史磊 鲁鑫  责任编辑：王千）