订单翻番延时营业 武汉商超人气旺

具有生活气息的地方往往是你了解一座城市最好的方式，琳琅满目的超市不仅是市民的生活补给站，更是让居民安心的地方，最近武汉的商超也是越来越红火，我们一起去看看。

许建娟是武汉中商超市徐东店营销部的一名老员工，现在她除了自己的本职营销工作以外，超市哪里缺人手她就会出现在哪里。

中商徐东平价广场营销经理 许建娟：比如说自助收银区域，然后线上这一块因为订单量的攀升，占比越来越重。另外就是生鲜区域的上货补货工作，因为我们上班都配备这个对讲机，随时呼叫我们就随时到岗。线上订单这一块经过疫情好像更加凸显了，顾客更加习惯在网上购物。尤其是上班群体，他们没有时间逛街，订单量翻了几倍。原来做活动一天一百多单，现在平常就是两百单。

在疫情期间，超市虽然营业时间变化了，但却没有一天停业。许建娟和同事负责附近五个街区两百多个社区的团购工作，还负责挑拣增加了几倍的线上订单。虽然辛苦，但顾客的理解是他们的动力。

中商徐东平价广场营销经理 许建娟：疫情期间订单也会出现断货，然后我们就会给顾客打电话，想其他办法进行换货。顾客都非常能够理解，就说可以没有问题你换吧，我们也非常感谢顾客可以理解我们。

许建娟说，现在线上订单从原来的生活必需品到越丰富的品类变化，到店顾客的状态变化，都让她感到欣喜。

中商徐东平价广场营销经理 许建娟：现在居家零售的更明显一些，像原来大家都是开车，一车两车一点都不夸张。对着单子尽快买，一结账马上就走。现在就很悠闲，脚步也没有原来疫情期间那么紧促。

从5月底开始，超市营业时间恢复到了早7点半到晚上九点，还开通了早晚市，下调新鲜蔬菜水果等价格，特价秒杀菜吸引不少老顾客每天光顾。

中商徐东平价广场营销经理 许建娟：早上来逛之后，顾客会问今天晚市有什么东西，顾客说那我晚上来看需要什么再买。逛超市不再仅仅局限于单纯的购物需求，而是生活中的一部分。

武汉市民：我觉得超市什么都有，像一个百宝箱，我今天就是给朋友来买礼物的。

武汉市民：营业时间恢复到和以前一样了，这比较方便，什么东西都买得到了。

武汉市民：超市现在人气旺得很，感觉没有什么不安全的，对恢复经济也能提起信心，我每天都来买点青菜、买点肉。

武汉市民：现在终于挺过来了，好好地消费一下。

（来源：湖北电视综合频道）