四大运营商送服务 提升居民视听体验

今天（5月16日），湖北省广播电视局联合广电、电信、移动、联通四大运营商走进武汉大东门社区，开展广电视听服务和体验“双提升”活动。技术人员现场为居民解答电视操作疑问，以问卷形式了解“套娃”收费和操作复杂问题治理效果，并根据居民需要提供上门服务。截至目前，湖北已免费升级超高清微型机顶盒近36万台，实现“开机即看电视”。

湖北广电网络武汉分公司武昌公司副总经理 刘犇：21份问卷，10份是关于遥控器的操作复杂，另11份主要是我们的宽带信号质量。我们给用户介绍了广电微插机顶盒简化的操作指南，专门上门给用户进行信号测试和宽带调试。

（长江云新闻记者 王珣 程德明）