东湖警花张蕊：把温暖种在游客心里

2026年1月26日播出视频

从军营到警营，从特警的凌厉到交警的坚守，再到景区警务站的温情守护，张蕊始终把“为民服务” 刻进心底，湖北公安警营人物展播，1月26日走近东湖景区里的 “暖心警花”张蕊。

武汉今冬第一场雪过后，临水打卡点的路面在雪后变得异常湿滑，清晨的寒气尚未消散，张蕊便带领队员踏上巡逻之路。

巡逻到游船码头附近时，一段木制栈道因积雪消融结上薄冰，行走时极易打滑，张蕊当即带领队员拿起铁锹，一点点将栈道上的积冰铲除干净。

“为民服务”四个字，不仅是母亲时常的叮嘱，更是张蕊从警的初心，早已深深烙印在她的心底。扎根景区警务站多年，无论群众的求助多么琐碎细小，张蕊都全力以赴、认真对待。

为了让服务更高效、覆盖更广泛，张蕊主动联系景区爱心服务驿站、物业安保等多方力量，牵头组建了“警景联动”微信群。2025年7月，一位七旬香港老人谢女士红着眼眶、神色慌张地走进警务室，语无伦次地向民警求助。

张蕊根据谢女士游玩的路线，骑着自行车全程排查，同时，将通行证特征、老人情况同步发送至“警景联动”微信群，发动各方力量一同寻找，很快，群里便传来了回应——海洋公园售票处发现了这本证件。

证件失而复得，让谢女士激动不已，紧紧抱住张蕊，泪水忍不住夺眶而出。三个月后，谢女士带上了自己的香港好友，专程来到警务站看望张蕊，一见面便再次紧紧相拥。用真心换真情，用坚守暖人心。来警务站工作的3年里，张蕊累计处理群众求助700多起，成功找回走散老人和儿童150多人。群众送的每一面锦旗，都见证着她与群众之间的深厚情谊。

（长江云新闻记者 游云 郭云霄）