基层监督进行时 | 襄阳襄城：精准监督 整治物业领域突出问题

物业服务直接关系到居民的生活品质。2025年以来，襄阳市襄城区纪委监委将物业服务纳入民生监督重点，以精准有力的监督助力破解物业服务“老大难”问题，切实护航群众“安居梦”。

走进襄城君临山小区，绿化带整齐有序，而在不久前，这里还是小区一些居民的私人小菜园。

襄阳市襄城区君临山小区业主 韩华建：小区里个别业主占用（公共）绿化场地种些蔬菜，有臭味。

襄阳志强物业服务有限公司 李骏：作为物业，我们确实不是不想管，有时候上门跟业主沟通，很多业主情绪很大，说我们物业多管闲事；作为我们，一没有一定的处罚权，二也确实怕激化矛盾，怕业主不理解， 确实在开展工作过程中很为难。

业主抱怨不断，物业无可奈何。这样的乱象，成了基层治理中典型的“老大难”。改变，始于纪检监察力量的精准介入与强力推动。

襄阳市襄城区纪委监委派出第三纪检监察组 张智超：听着居民们激动地诉说，我们意识到必须督促主责部门拿出系统性解决方案，而不能让物业和居民继续“拉锯”。我们随后向区住建局进行工作督办，督促其牵头破解这一治理难题。

襄阳市襄城区住建局 万志远：全面摸排，督促物业公司及时整改问题，同时联合消防、市场监管、公安等部门，建立联动工作机制，定期开展巡检和回头看，加大查处力度。

在区纪委监委的监督推动下，小区面貌焕然一新，居民的获得感、幸福感显著提升。

襄阳志强物业服务有限公司经理 朱勇兵：我们在区纪委、区住建局以及城管、社区的统一指导下，清理了18处违规种菜的现象，现在我们安排有专人巡查。

襄阳市襄城区君临山小区业主 韩华建：通过物业人员管理以后，统统都给扒掉了，周围的环境也越来越好了。

君临山小区的变化，得益于襄城区开展的物业服务领域突出问题专项整治。2025年以来，襄城区纪委监委聚焦群众关切，在全区开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等突出问题专项整治，督促住建部门深入查找物业服务的短板弱项，并实行物业服务“黑红榜”管理，以制度倒逼物业企业提升服务水平。

襄阳市襄城区住建局 万志远：处罚物业企业25家，处理企业违约行为37次，清退物业企业14家，通报6起正面典型案例，曝光7起反面典型案例。

襄阳市襄城区纪委监委派出第三纪检监察组干部 张智超：通过梳理“12345”信访问题，督促区住建局压实物业公司整改责任，形成“压实责任—督促整改—长治长效”工作闭环。

近年来，襄城区纪委监委将物业服务纳入民生监督重点，积极推动建立多部门协同治理机制，累计排查整改物业服务问题180个，处理处分13人。

襄阳市襄城区委常委、纪委书记、监委主任 李居艮：紧盯物业领域突出问题，常态化开展监督检查，以精准监督助推基层治理提质增效。

（长江云新闻记者 牛寅 襄阳台 解家卫 通讯员 李文博）