“救”在你身边 淘宝闪购联合武汉急救中心升级城市社区侠应急体系

2026年1月16日下午，在武汉市委社工部、武汉市卫生健康委员会的指导和江岸区委社工部、江岸区卫生健康局的协助下，武汉市急救中心联合淘宝闪购举办了“城市骑士·‘救’在身边”行动启动仪式暨2026年国家急救日倡议活动，现场为近200名外卖骑手进行急救技能培训，共同探索“新就业群体+社会急救”的武汉模式。

武汉急救中心与淘宝闪购共同签署武汉急救培训相关协议，为城市急救侠颁发证书。

据悉，自2025年8月18日起，阿里巴巴集团和蚂蚁集团旗下的20多个业务品牌，共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”，全面升级城市骑士保障激励。其中，“橙意计划”会对于见义勇为、助危救困等义举进行奖励，从跳水救人到拾金不昧，骑士的每份善行都将受到表彰。同月升级的城市骑士制服，也配备了鱼跃捐赠的100万份医疗包，涵盖十几种必需医疗救助品，保护城市骑士出行安全，也让城市骑士成为城市里“最小单位”的流动急救站。

百个急救站与百个商圈外卖站结对培训

数万骑手年内将接受AED急救、包扎等培训

武汉急救中心代表与武汉骑手开展一对一急救培训。

活动现场，急救站点与淘宝闪购骑士驿站签署了“急救伙伴计划”结对协议。

后期急救站将主动送教上门，开展点对点、常态化的急救技能培训，提升骑士们的急救技能水平；

武汉急救中心相关负责人介绍，此次与淘宝闪购开启了城市应急培训的新模式，“以站点与站点，站长对站长”的模式进行机制共建，把培训落到城市商圈、社区周边的毛细血管中。

据悉，双方计划在26年内对城市里的超万名骑士开展培训，让骑手掌握基本的AED急救，应急包扎等应急技能。

不仅如此，双方还将在激励骑士应急救治上进行长效合作，也将打通全市近6000台AED设备的使用接口。

武汉市急救中心120调度科党支部与骑士党员先锋队开展联学、联建活动，发挥党员先锋模范作用；

设置骑士停车位专区、健康体检优惠

17骑士节“橙”意十足  武汉30余家医院开辟救治绿色通道

现场同步公布了“城市骑士”守护计划，武汉市30多家医院将为“城市骑士”提供紧急救治绿色通道、就诊专用停车位、健康体检优惠、挂号费优惠等权益，彰显对新就业群体的暖心关怀。

武汉市江岸区委社工部与淘宝闪购签订骑士驿站共建协议，打造“暖新服务”与“基层治理”的融合枢纽。

“湖北五一劳动奖章”“湖北青年五四奖章”获得者张宝剑和“全国急救培训讲师授课技能大赛调度组个人全能特等奖”“全国急救技能大赛调度组个人全能二等奖”获得者王亮被聘为“城市骑士·‘救’在身边”行动的公益形象大使。“掌握急救技能真的很重要，”张宝剑现场分享了自己参与急救的经历，“武汉是一座英雄的城市，也是一座包容、繁华的大都市，希望能有更多人加入到守护城市的行列中来。”

不仅如此，淘宝闪购还在现场宣布，继续加大对城市骑士的保障。除了对骑手急救进行加码奖励外， 每个月的“城市骑士日”，淘宝闪购为全国各地的城市骑士，提供切实保障和温暖关怀。

为继续做好城市骑士出行支持与全方位保障，12月17日起，淘宝闪购在全国发放免费防寒险，同时加大订单奖励、加码天气补贴。

记者了解到，全国数百万符合条件的专送、众包骑士可在骑士APP个人中心免费领取，保障期直到明年3月底。这是继夏天淘宝闪购扩大保障范围，覆盖热射病等严重中暑情形后，加强骑士保障、免除骑手后顾之忧的又一举措。

据悉，这一免费防寒险将覆盖因风雪、冷雨、寒潮、低温等严寒天气引发的重症肺炎、冻伤、低温症（失温症）等医疗健康支出，保险还额外提供最高2000元防寒津贴。所有保险费用均由淘宝闪购支付。

百万份医疗包免费捐赠、定期急救培训

保护城市骑士出行安全，让城市骑士成为最小单位的“流动急救站”

当前，新就业群体已成为城市运行中不可或缺的力量，推动他们从“服务提供者”转变为“城市治理参与者”，是营造和谐稳定的工作生活环境的有效途径。武汉市急救中心党委书记、主任赵俊指出，为外卖骑士提供专业急救技能培训，是提升公众急救意识和应急响应能力、构建社会大急救格局的重要举措。“每一位骑手都有潜力成为关键时刻的‘第一响应人’，”赵俊表示，“我们将通过系统化、常态化的急救培训，将他们的流动优势转化为守护城市生命健康安全的应急优势。”

2025年12月17日，在“17·城市骑士日”上，鱼跃医疗为淘宝闪购城市骑士捐赠100万份、总价值3800万元的应急关爱包，为所有城市骑士们配备了这份安全守护的随身急救腰包。

这个小小的腰包，装载的不仅是绷带、止血带、消毒棉棒、酒精棉片等医用物资，更是一份安全守护的应急力量。它原本是为了保障骑士们在配送途中的个人安全，也成为了城市急救的“第一响应包”。

据悉，过去半年间，已有100多名城市骑士，用随身携带的“小急救包”，救助了近200名路边因摔倒、车祸等意外受伤的路人。

1月21日，湖北武汉江岸区和谐大道与金桥大道交叉口突发交通事故。19岁的外卖小哥戚宇阳送餐途中看到一名骑电动车的伤者坐在地上、满脸是血，他立即将电动车停在路边，冲上前用随身急救装备开展救援，并全程陪同伤者，乘坐救护车前往医院。

淘宝闪购副总裁、公益总经理徐昕哲表示，平台将积极动员并支持骑手参与，履行企业社会责任，共同为城市运行贡献力量。

武汉市卫生健康委员会副主任付旻从健全公共卫生应急体系的角度肯定了本场活动的创新价值。 “让庞大的新就业群体掌握救命的急救技能，是深化落实‘友好城市’建设要求，也是建立公平可及、优质高效的卫生健康服务体系的重要举措。”他呼吁更多的“城市骑士”主动融入全市社会“大急救”格局。

发布环节结束后，武汉市急救中心急救导师王亮为现场骑手进行了心肺复苏（CPR）操作要点的理论精讲，并随即组织实操教学。近200名骑手在武汉市急救中心及省、市红十字会急救导师们的指导下，现场用模拟人练习胸外按压。