荆楚善治 建功支点 | 方亮：就近建设白事馆 推动移风易俗改革

主持人：多村融合型社区普遍面临习俗差异大、殡葬陋习难治理的痛点，不少社区因丧事大操大办出现公共空间占用、邻里纠纷频发、居民经济负担重等问题。梧桐湖社区作为“多村融合”还建小区，通过白事馆建设破解了这一治理困局，请问方主任，你们居委会最初是如何精准破题的？

鄂州市梁子湖区梧桐湖园区梧桐湖社区党委书记、居委会主任 方亮：梧桐湖社区是“多村融合”的还建小区，传统的殡葬习俗曾让大家苦不堪言。还记得去年5月，社区7栋的张师傅家办丧事，单元门口搭灵棚、放鞭炮，哀乐响到深夜，家有婴儿的邻居不得不投诉。社区常年被白事的“三大痛点”困扰：公共空间被占、居民经济负担重、噪音引发邻里争执。

面对这个难题，我们以“三就”为原则，走出了一条丧事简办的新路子。

首先，“就近设馆”。我们找了离居民步行10分钟的闲置场所，改造成749.1m²的白事馆，划了三个区域——一是悼念区，设有悼念台，二是服务区，能摆桌就餐，三是后勤区，解决做饭卫生问题，既方便居民，又不扰邻。

其次，“就简立规”。核心是我们创新的“1113”工作体系。

一是锚定“一个核心”，用制度立规矩。我们成立了红白理事会，制定了《白事馆管理制度》。二是建强“一支队伍”。组建了党员、网格员组成的“红白事帮办”志愿队，党员带头做示范。三是抓住“知客”这个关键人。“知客”就是我们农村办白喜事的“主礼人”。四是做好“三事服务”。事前主动告知流程、费用，让家属心里有底；事中红白理事会全程帮办，减轻负担；事后评议打分，正向引导大家守规矩。

最后“就俗化新”。我们推行“三保留三简化”：保留亲友吊唁、邻里接待、简朴送葬，守住传统温情；简化焚烧、燃放、冗长环节，改用电子鞭炮、鲜花悼念替代旧俗，既文明又庄重。

白事馆运行以来，效果超出预期，实现了“三降三升”：治理成本降，居民负担降，邻里纠纷归零；文明指数、居民认同度、群众参与热情显著提升。

张文江主任：很多社区推进移风易俗项目时，常面临选址难、资金缺、共识难凝聚的困境，梧桐湖社区的白事馆能顺利落地，请问你们有哪些关键举措破解这些落地难题？

鄂州市梁子湖区梧桐湖园区梧桐湖社区党委书记、居委会主任 方亮：白事馆能顺利落地，核心是“顺势而为、多方发力”。政策上，上级一直倡导移风易俗，加上园区管委会明确要求解决民生痛点，这就是我们的政策依据；选址上，我们不新增用地，选择离居民区步行10分钟的闲置控违办公楼，750㎡的空间刚好满足功能需求；资金上，创新“三一点”模式，上级争取一点专项补助、社区兜底一点改造资金、居民自愿投一点人力（包括场地清理、墙面修缮等工作），既控制了成本，又凝聚了共识，实现低成本高效益建设。

李灵主任提问：多村融合社区的习俗差异大，尤其是老“知客”对传统流程感情深厚，推进丧事简办容易遭遇抵触。请问你们是如何让 “反对者” 转变为 “推动者” 的？

鄂州市梁子湖区梧桐湖园区梧桐湖社区党委书记、居委会主任 方亮：关键是尊重传统、赋能，让“知客”有面子、有话语权。首先，我们请“知客”当“参谋”，吸纳他们加入红白理事会一起开会定制度，比如把传统流程压缩到3天，都是和他们算“时间账”“人情账”后敲定的，不是社区硬性要求；其次，我们给“知客”搭“舞台”，让他们主持规范的丧仪，既保了传统礼数，又帮家属省了钱，其他人就会主动跟着学；最重要的是，我们让“知客”有“身份”，明确他们移风易俗宣传员、引导员的角色，让他们觉得是在传承新风尚，而不是“丢老规矩”，慢慢就变成了“推动者”。