襄阳老河口：“上门评残+帮办代办” 把暖心服务送到群众心坎上

对于行动不便的残疾人来说，出门办残疾证是件麻烦事。为破解这一痛点，全省各地残联推出“上门评残+帮办代办”一站式服务，将政务服务的“窗口”搬到残疾群众家门口，用贴心举措为特殊群体排忧解难。

在襄阳老河口市光化街道宋营村王联合家中，残联工作人员耐心询问他的身体状况，评残医生细致开展评级检查，村（社区）残疾人专职委员则逐页核对信息、协助填报资料，整套服务流程高效有序、暖意融融。

襄阳老河口市民  王联合：我行动不方便，想办残疾证。你看，现在工作人员上门服务，我太感动了。

为了让服务精准覆盖每一位有需求的群众，残联依托乡镇、村（社区）残协开展拉网式排查，实行“一人一档、按需服务”，变“群众上门找服务”为“干部上门送服务”。2025年，老河口市残联累计开展响应式上门评残服务35次，为181名残疾人办结证件，并同步协助申报惠残政策，政策知晓率与服务满意度均超98%。

襄阳老河口市残疾人康复就业服务中心民生股股长  王文娟：秉承“以残疾人需求为导向”的服务理念，用工作人员的“多跑路”，换取残疾群众的“少跑腿、不跑路”。我们将持续深化便民服务举措，打造更精准、更全面的“惠残服务包”，把有温度的服务，送到每一位残疾群众心坎上，切实打通服务“最后一公里”。

（长江云新闻记者  牛中毅  廖云翔  老河口台  黄嘉欣  梁曼玲）