这面“湿墙”变干了!
工人利落地抹平最后一道腻子,暖阳穿过新补的窗框落在墙面上,反射出温暖的光。
3年来,陈天梅饱受墙面因渗水而鼓包、掉皮,甚至致使衣柜霉腐之苦,更因此事在物业与开发商、承建商之间来回拉扯伤透了心。
陈天梅家所在的荆州区郢城镇太晖家园,是一个住着1600多户回迁家庭的还建小区。其中,100多户居民都承受着与陈天梅同样的烦恼。
改变,始于今年夏天。
面对市场化物业“水土不服”、毅然退场的困局,太晖村党委果断扛起责任,探索开展社区物业党建联建工作,走出“党建引领、居民自治、共建共享”的基层治理新路。
一面面墙由“湿”变“干”,记录下这个小区治理生态的变迁,更是党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能的生动实践。
时间回溯到2022年8月,当城市化的浪潮将太晖村民送入崭新的楼房,“洗脚上楼”的喜悦很快遭遇现实的碰撞。
前3年,小区物业管理依靠政府补贴托底,由中标物业公司负责,村民免缴物业费。但标准化的服务流程难以融入乡土人情,陌生的“管家”走不进家长里短,无形的隔阂悄然生长。
2025年初,预见到补贴结束后“收费难—服务差—收费更难”的循环困境,物业公司萌生退意。彼时,周边同类还建小区已频频上演物业撤离、管理真空、环境恶化的剧本。太晖家园,站在了治理断档的悬崖边。
“不能等,不能靠,得自己闯条路出来。”2025年4月,在郢城镇党委书记施晨的带领下,太晖村的干部们前往宜昌市伍家乡等地对标学习。
“看到情况相近的小区能管好,我们心里才有了底!”考察回村后,太晖村党委书记郑峰说,3年服务期一过,必须立即成立业主自己的组织,走依法依规、居民自治的路。
很快,一个由村“两委”成员、党员代表、热心村民组成的工作专班组建完成,大家一户一户走、一句一句说,在算清“经济账”的同时,倾听“心里话”,凝聚“向心力”。

户主会现场
2025年7月,在郢城镇党委政府相关政策支持下,通过全覆盖入户征求意见、公开民主选举,太晖家园依法依规完成了业主委员会的民主选举,同步组建了全新的物业服务中心,实现了小区物业的平稳过渡。
“就想为我们自己的家做点实在事。”原村组聘用干部龚大勇毅然辞去职务,全职担任物业服务中心经理,成为连接党心与民意的桥梁。
在太晖家园业主委员会的11名委员中,8名是党员,且多为熟悉村情、甘于奉献的村组干部,一套“村党委引领、业委会监督、物业服务中心执行”的治理架构,拧紧了居民自治的“动力主轴”。
新生机构面临的首场大考,便是最敏感的物业费和可持续的资金来源。
“还建小区普遍缺乏公共维修基金,但开发商移交给社区的活动用房,可以通过规范租赁,形成可持续的补充‘资金池’,专门用于应对突发维修和公共设施更新。”关键时刻,施晨提出构想。
有了这一思路托底,村党委、业委会多次召集党员和居民代表开“诸葛亮会”,展开全面测算:保安保洁能否优先用本村人?公共水电怎么节能?设备维保怎么谈价?每一分钱都精打细算。
最终,物业费从每平方米1.24元降至0.8元;停车费采取“首车600元/年,第二辆起减半”的灵活办法,既保障基本需求,又以价格杠杆引导有序停车。
“降价不是目的,要让大家看到家园能够长久维护的希望,才能赢得真正的民心。”郑峰说。
但观念的转变还需行动的催化。村党委书记郑峰第一个缴纳物业费,并主动包联情况最复杂的30户居民;每位村干部都认领了至少30户的沟通任务;保安、保洁员也化身政策宣传员和邻里服务员——巡逻时顺手帮一把,打扫时贴心提个醒。
渐渐地,“缴费”不再被视作向外人支付的“管理费”,而成为对家园建设的“投资”与“承诺”。短短数月,物业费收缴率稳步跃升至92%,与资产租赁收益共同构成了小区健康运行的“双引擎”。
有了稳定的共管基金,那些悬而未决的“老大难”问题被提上日程。陈天梅家遇到的渗水问题经系统排查,发现涉及百余户,成因复杂,历史责任模糊。
业委会没有“新官不理旧账”,组织党员、居民代表一起调研市场、比选方案、议定施工计划,决定从节约的维保资金和公共收益中挤出钱来,分批解决。决策透明、过程公开、施工有序。截至目前,已有88户居民的渗漏问题已得到解决。

惠民演出
一年来,家园品质的提升被居民们看在眼里:补种的绿植在秋阳下生机盎然,新增的休闲座椅承载着老人的家常与笑语;重阳节的暖心慰问,广场上的文艺展演,重新点燃了社区久违的“烟火气”与人情味。在这里,市场化的“雇佣军”,已成功转型为党建引领下居民自己的“子弟兵”。
“市场物业讲求效率,但‘红色物业’更讲求真心。我们是服务者,更是家人。”郑峰深有感触。如今,漫步太晖家园,灯火可亲,笑语盈耳。业委会的灯光常亮至深夜,那里仍在为更美好的明天精打细算。
真正的治理活力,源于将选择权和责任感交还给居民,党组织要做的,就是成为那个搭建平台、凝聚共识、激发内生的核心。以党建为引领,以自治为路径,这片由党心民心共同筑就的蔚蓝天空下,正稳稳托举着千家万户踏实、温暖的新生活。

融媒体平台建设服务
长江云 • 新时代文明实践平台

大数据舆情中心

