长江关注：AI如何重塑求职与招聘？从智能面试到岗位匹配 人力资源服务正在迈入AI时代

11月28日至29日，第三届全国人力资源 服务业发展大会在武汉成功举办。来自全国各地的4000余名行业领军企业、人力资源服务产业园及重点用人单位代表齐聚一堂，共探行业创新变革。本届大会聚焦“科技赋能”，从云端招聘、AI面试官到智能人岗匹配、跨境人才数据平台，人力资源服务正加速迈入 AI时代。AI将如何重塑求职与招聘？一起去看看。

走进展区，随处可见智能机器人的身影。有的能与求职者流畅对话，说出意向即可推荐岗位、一键投递简历；有的模拟真实面试场景，助其提前演练。各展台前人头攒动，AI正成为求职者的“私人就业顾问”。

智通AI产品总监 何创成：通过AI数字人模拟真人面试的场景，同时我们也结合3500万的就业样本，来给到他进行深度面试追问，他每一个题目回答完之后，我们都会有对应的一个建议给到他。

沉浸式AI训练助力求职者精准认知自身优势与岗位适配点，尤其为岗位认知尚处模糊阶段的高校毕业生，能够提供清晰指引。

猎聘集团执行副总裁 把冉：它（AI）是帮助求职者把自己最擅长和最能跟职位匹配的点找出来，然后帮助你优化你的简历，给你推荐更合适的岗位。

对企业而言，AI同样带来显著效率提升。从职位发布、简历筛选、远程面试到智能答疑，大量重复性、规模化任务正交由AI处理。例如“问点点”智能机器人，已帮助人力资源管理人员从繁琐日常咨询中解放出来。

武汉起点人力资源股份有限公司董事长 朱运德：可以解答企业在人事招聘、薪酬福利、法务、劳动关系等方面的专业问题。

AI的广泛应用也带来新挑战。当越来越多求职者用AI优化简历，是否存在“过度包装”导致人岗错配的风险呢？专家表示，当前主流的AI招聘系统凭借多种技术手段，能够有效识别过度包装的简历，所以AI招聘系统的核心价值在于能够实现岗位的“双向校准”。求职者借助AI展现自己的真实能力，突出自己的特长；企业也需利用技术精准定义岗位需求，寻找相匹配的人才。

猎聘集团执行副总裁 把冉：企业（HR）在发起一个需求的时候，我们的AI顾问一个电话就会过去，或者直接在线跟企业去分析它（企业）的人才需求，给它（企业）推荐合适的人，但是企业（HR）在看到这个简历的时候，他很觉得都不对，你给我推的这个人不准、不是我想要的，我（AI）就会发起需求的二次确认，所以你就会发现就是（AI）会用技术，花更多的时间和精力在校准真正的人才需求这件事上。

从AI重塑求职场景，到技术赋能企业招聘，第三届全国人力资源 服务业发展大会清晰揭示了，找工作，如今正变得很不一样。未来就业图景将如何演变？

在湖北这片重才、爱才的土地上，人力资源服务业正以惊人速度成长，全省相关企业已达5200家，行业年营收从2015年的180亿元跃升至2024年的1296亿元。这不仅是数字的飞跃，更是人才、企业与产业之间高效连接的生动写照。当越来越多中国企业走向全球，如何在海外精准匹配人才？答案正在湖北浮现。第三届全国人力资源服务业发展大会期间，武汉柚出海科技有限公司全球首发“金柚GEO•AI+全球人才管理平台”，专为出海企业解决跨境用人难题。这一创新，让湖北成为人力资源服务的开放前沿。

北京国际人力资本集团股份有限公司总经理 郝杰：结合湖北的发展，我们也认为它是有很好的前景，所以我们在这设立了两个子公司，这也是在我们全国布局当中，为数不多的在一个省内设两个子公司的。

企业重点布局，印证了湖北作为人力资源服务高地的吸引力。除了“高大上”的全球平台，人力资源服务也在解决着“家门口”的就业小事。在武汉市江汉区中国武汉人力资源服务产业园，“寻贤记”就业服务站把岗位送到商圈门口：年货节缺人手？周末促销要帮工？居民扫个码、填信息，灵活岗位即刻推送。小岗位，托起大民生。

华中人才总经理 段孟夫：我们是聚焦了实体经济商圈这个环节，和我们的社区 街道一起共建共联，目前我们的线上入驻商家数大概1300多家，已经覆盖了2200个商户，解决了大概6000人次的就业问题。

新技术的到来也引发一些人对就业前景的担忧，比如工作岗位会减少吗？在湖北展区，一台正在叠衣服的人形机器人旁观众络绎不绝。“95后”训练师祁泽辉告诉我们，像他这样的机器人训练师，眼下正是市场急需的新兴职业。

数聚变（武汉）科技有限公司 祁泽辉：岗位需求来说现在还有很多，学校最近招聘的学生比较多。

湖北省人社厅人力资源流动管理处副处长三级调研员 朱学华：大家往往以为在机器人出现以后会取代人的工作，其实不然，在我们人形机器人出现的背后，在消失了一些职业之后，同时诞生了很多新的职业，给我们提供了更多的新的就业机会，这也就是我们所说的AI赋能。

产业在变，就业形态也在变。人力资源服务不再只是“牵线搭桥”，更要“育苗培土”。今年3月，中国武汉人力资源服务产业园成立新兴技能培训基地，聚焦低空经济、数字经济等万亿级赛道。在这里，普通人可以报名学习驾驶无人机，成为“数字资产培训师”或“机器人训练师”。

中国武汉人力资源服务产业园的负责人、武汉市江汉区人力资源产业中心主任 夏德龙：我们也引进了一些国家级的国际的人才培训和认证的新体系，低空方面的培训的话，帮助很多的求职者、就业者，找到低空经济的入场券，（面对）现在更多的数字经济业态，去进行数字人才的培训，比如说我们的数字资产培训师 、机器人训练师等等。

从一部手机连上商圈零工，到一堂课打开新职业的大门，人力资源服务正在摆脱“中介”的单一印象。它能扎根在热闹的市井街巷，帮人找到眼前的活计；也能望向未来的产业趋势，助人习得一技之长。当技术真正服务于人，就业便不再是冰冷的简历投递，而是一次次成长的契机、一场场温暖的遇见——而这，或许才是AI时代下，就业服务真正该有的温度与模样。

（长江云新闻记者 秦婧 朱哲鋆 王天宇）