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探访湖北最大物流集聚区：双十一快递如何大提速

长江云新闻 2025-11-21 18:30:06

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“双十一”购物狂欢刚刚落下尾声，与往年“等快递等到心焦”不同，今年许多消费者发现，付完尾款的快递次日便能送达，体验与平日无异。这背后，是物流行业从“拼货量”到“拼时效”的深刻变革。一起来探访华中地区核心物流枢纽——鄂州葛店，揭秘“爆单”压力之下，快递为何能实现“大提速”。

记者刘璐：我身后是中通快递鄂州转运中心四楼的电商基地，现在是11月10日晚上8点整，双十一最后一波付尾款通道刚刚开启，可以听见我身后品牌出单机的打印声此起彼伏，今晚也是迎来是今年双十一最后一波爆单高潮。

在四楼仓库，工作人员正有条不紊地进行拣货打包。商品通过专用滑道直接输送至三楼分拣中心，实现了“楼上是仓库，楼下是快递”的无缝对接。

中通云仓科技有限公司仓库经理段志强：传送带和滑道是连接我们四楼仓库和快递分拨中心的连接，通过上仓下配的模式，客户前期把库存调拨到我们仓库来，出单即发货。

在这里，采用“上仓下配”模式的电商伙伴已达8家。商品在楼上完成拣货打包后，通过内部通道直送楼下分拣中心，这一模式让整体物流时效提升3小时，包裹破损率降至万分之一以下。为迎战双十一，该中心更投入7000万元新增五套自动化分拣线，包裹吞吐能力翻倍。

中通快递鄂州转运中心操作部主管杨琪：我们日常的操作量在200万件左右，双十一大促期间，我们的处理量件量大概在395万件左右，涨幅约45%，省内件次日达，东北三省的件三日达，虽然说我们在大促期间快件增长了，但是我们大促期间与常态的时效是一致的。

记者刘璐：我现在所在的位置是中通快递武昌南湖网点，我身后这辆转运车已于今天凌晨将昨晚从葛店仓库发出的货物送抵，现场的工作人员正在对货物进行分拣，即将准备派送工作，这意味着昨天晚上下的订单，今早就能送到消费者手里。

货物抵达网点后，经过高效的分拣流程，快递员们迅速开始了一天的派送工作。从货物进入网点到送至消费者手中，全程基本保持在1—2小时。

中通快递武昌南湖网点经理熊祖兰：我们中心有三个派件频次，三个频次派件以外，如果有车辆到达我们会增加分拣，为第二天白天的件量进行分流，在双十一期间我们的机器基本上是不停息的，所有的操作工是要进行加班的，增加1到2小时，双十一也想呼吁大家，及时把自己的快件拿回家，减轻末端的库存量，我们的快件也会周转更快。

在葛店经开区，今年10月投产的圆通鄂州智创园内，不见传统仓库的嘈杂，只有自动化设备高效运转。园区整体自动化率高达70%，覆盖了供件、分拣、运输等多个链条。