十堰茅箭区：办事窗口变生活客厅 党群服务中心很“圈粉”

党的二十届四中全会提出，要加强基本公共服务，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。十堰市茅箭区聚焦“民生福祉”这一关键，对辖区的党群服务中心实施亲民化改造，推进去行政化、强服务功能转型，让越来越多的居民“进得来、愿意来、留下来、想常来”。

宽敞的大厅、明亮的灯光、温馨的家居，走进上海路吉祥社区，不禁让人眼前一亮。与传统的社区不同，这里没有“窗口分立”的隔离台，而是一个温馨的咖啡书屋，办公区则在大厅一角，一站式受理所有与居民相关的事项。

十堰市茅箭区二堰街道吉祥社区居民 彭婷：我经常下楼就带着孩子过来看看书，偶尔可以约我的朋友过来，在这里喝咖啡，坐一坐。环境也很漂亮，很敞亮。

吉祥社区地处十堰大型商圈，人流密集。改造之初，社区以“亲民、开放、参与、共享、集成”理念，特意为居民和外卖员、快递员等流动群体，量身打造了“会客厅、加油站、休息室”等多功能区，将大厅最好的区域留给群众。

十堰市茅箭区二堰街道吉祥社区党支部书记 陈计刚：让居民一进门就感受到家的亲切，同时突出互动与服务，可以为居民和商户提供议事协商、文化展示、技能培训等多元化服务。

在武当路街道的路北社区，这里更是成为老少皆宜的好去处。老人可以下棋聊天，年轻人可以健身阅读，儿童则可以在游乐场玩耍嬉戏，整个大厅每一处空间都承担着相对具体的功能，每一处细节都透着“把阵地还给群众”的诚意。

十堰市茅箭区武当路街道路北社区居民 柳阳：这里不仅有孩子玩的地方，还有健身器材，我们现在全家都经常过来遛遛娃，顺便健健身。

路北社区是东风公司的老工业社区，以往有时想尽办法举办活动，参加的居民也寥寥无几。今年，社区充分征求居民的意见，并综合辖区特点、人群特征、服务半径等因素，打造了“美好汇客厅”，为群众提供个性化、差异化、多样化需求。

十堰市茅箭区武当路街道路北社区党支部书记 陈莉君：把七成以上面积改作居民活动室、儿童游乐区、休闲茶吧角、娱乐健身角等功能分区，为居民腾出了最大活动空间，满足居民多样化的活动需求。

坚持“办公面积最小化、服务功能最大化、群众体验亲民化”，今年，茅箭区逐步推进党群服务中心改造，实现党务、政务、服务“三务融合”，着力提升社区党群服务中心服务水平。

十堰市茅箭区组织部副部长 王曦：我们将深入推进“家门口”服务提质增效，加快“智慧化”升级，以数字化赋能提升服务效率。同时打造“一社区一特色”品牌，增强差异化服务能力，进一步完善长效的运营机制，持续巩固服务品质，真正把党群阵地建成为，永不打烊的群众“暖心港湾”。

长江云新闻记者 陈赟 杜可飞

通讯员 操华 刘沣 任紫薇