武汉通存在10年有效期，过期后需续期才能继续使用？官方回应

近日，有网友在社交平台发帖吐槽，称自己使用武汉通乘坐地铁时，发现卡片无法正常使用。咨询地铁工作人员后得知，武汉通存在10年有效期，过期后需办理续期手续才能继续使用，最终该网友的武汉通被成功续期30年。

11月7日，经视直播记者就武汉通有效期及续期相关问题，联系上武汉通官方客服。工作人员回应称，武汉通普通卡首次购买后，默认设置10年有效期。若卡片过期，用户可通过线下网点充值的方式办理续期，续期后有效期可延长30年；除线下网点外，地铁站内的武汉通自助充值机、就近的中百超市及中百仓储等渠道，也可办理续期手续。

关于卡片使用规则，客服介绍，武汉通均采用不记名、不挂失的使用方式，用户线上绑定的相关信息，仅用于开具电子发票使用，不涉及卡片实名登记相关功能。

至于设置10年有效期的原因，客服解释，主要是为了避免用户长期闲置卡片，导致卡内余额未及时使用，同时也能保障卡片芯片等硬件的正常使用性能，减少因卡片老化引发的使用故障。