护照免费送上门，东湖公安送出首单“适老免费邮寄”订单

“护照能免费寄到家，太好啦！”10月21日上午9时20分，东湖风景区政务中心公安助老窗口前，66岁的丁锦容举着刚填好的邮寄单，和身旁两位“旅行搭子”笑着分享。当天，她不仅顺利完成护照到期换发，还成为今年湖北省“60岁以上老人出入境证件免费寄递”政策的首批获益者。

在辅警黄心怡的引导下，丁锦容仅用5分钟就完成了信息核对、指纹录入、拍照确认等全流程，当听说10月20日至11月16日期间，年满60周岁市民可享受办理出入境证件免费寄递服务时，她立刻扫描“湖北便民寄递适老公益活动”专属二维码，填写收件信息。

“之前一起去泰国玩得特别开心，现在国家政策这么好，接下来还想去港澳、东南亚等地转转！”同样符合免费寄递条件的秦虹，当天办理了港澳通行证，她对着工作人员感慨，不用再跑一趟取证件，并且重阳节之前就可以邮寄到家，“这份便利比啥都贴心”。

据悉，湖北省公安厅出入境管理局联合中国邮政集团湖北省分公司，在全省政务服务中心出入境窗口推出“证载华章 邮颂重阳”公益活动，为老年人提供“一免三优”全流程服务：“一免”即免费寄递出入境证件，“三优”则包括优先取号、优先办理、优先寄递，让老年群体办事“少跑腿、不等待”。

“符合条件的申请人扫码就能登记邮寄，证件制作完成后，EMS会直接送到家门口，还能通过微信小程序查物流。”东湖风景区政务中心公安窗口负责人李敏介绍，活动启动以来，像丁锦容、李瑄这样的老年申请人占比超三成，“我们就是要通过细节服务，让老年人在政务办事中感受到更多温暖”。

（长江云新闻记者 游云 通讯员 杜鹏飞 龚齐飞）