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恩施：“一图一表”巧治理打通服务“最后一公里”

长江云新闻 2025-07-28 18:31:07

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学习教育注重“学进去”更要“走出来”。关红翔拿着自制的“一图一表”，深入社区街道，与群众面对面交流，既宣讲理论政策，更将群众的意见建议和急难愁盼问题作为“第一手教材”。用管好社区鸡毛蒜皮事的实际行动，诠释对党和人民的忠诚。

白鹤井社区里的房屋，房龄普遍超过30年，结构不合理，漏水、电路老化不仅给居民生活带来安全隐患，容易产生邻里纠纷。7月19日中午阳光正烈，关红翔来到辖区的公寓，对一起邻里调解进行回访。几天前，从外地就医返乡的张兰芝发现，晚上睡觉特别吵。

恩施州鹤峰县容美镇白鹤井社区居民张兰芝：晚上睡觉的时候就听到多大的噪音，就睡不着，我们晚上就起来一看，就发现我们那个邻居，他把空调安在我们窗户边上，第二天一下雨，雨水也滴到空调上头就进我们房间了，我老公就和他吵起，我们第二天就找居委会的小关他们。

原来，邻居家的新装空调的外机紧贴着张兰芝家的窗户，不仅噪音大、影响采光，排水管的水还会溅到屋内。关红翔上门查看后，分头给双方做思想工作，邻居最终答应尽快将空调外机移开，双方最终达成和解。

恩施州鹤峰县容美镇白鹤井社区居民张兰芝：就这个事情处理得蛮好的，就免得我们和邻居之间有那么些矛盾冲突。

驻社区工作一年来，类似这样的邻里纠纷调解了多少次，关红翔都已记不清。作为一名“90后”，刚到社区工作时，面对密密麻麻的街道，层出不穷的矛盾，关红翔找到求助人都是一道难题。他坚持每天巡街，走到居民身边了解他们的需求。为了更高效地做好服务，他自制出社区的网格图，创新出“一图一表”的工作方法。

恩施州鹤峰县纪委监委驻白鹤井社区工作队队长关红翔：这张航拍图是我们白鹤井社区的一个大致范，我用蓝色标线，按照我们的一些街，划分的网格。这个表格也是和我们这个图是一一对应的，通过这张一图一表就会更方便我和网格员，和帮联单位联系，也能够更快地解决居民群众的一些困难。

关红翔用实实在在的行动，让“一图一表”发挥出大作用，他以自己的坚守和创新，诠释了基层干部的担当。

恩施州鹤峰县纪委监委驻白鹤井社区工作队队长关红翔：学习中央八项规定精神的核心要义就是密切联系群众。我们社区是服务群众的最后一公里，密切联系群众工作的关键，我觉得就是在于一个“实”字。就是要踏踏实实地群众解决一些小困难，小问题。我想我们作为社区工作队的一员，我们把这些小事情小问题解决在社区，就是最大的成绩。

在鹤峰县，像关红翔这样的434名驻村（社区）干部，通过学习教育推动工作作风持续转变，从以前的按部就班干到现在自己统筹来，他们活跃在164个村（社区）里，将开门教育的成果，转化为基层治理的实效。