东航在汉国际及地区航线通程业务全面开通

7月15日起，东航在汉运营的东京、曼谷、新加坡、吉隆坡、香港等10条国际及地区航线通程业务全面开通。购买东航联程客票的旅客，经武汉出入境，均可享受“一票到底、行李直挂”的便捷服务，省去在武汉中转二次值机、提取和托运行李的繁琐，真正实现“无忧中转”。东航武汉也是湖北地区首家全面开通国际及地区通程业务的航司，为湖北加快建成中部崛起重要战略支点贡献力量。

去年10月，东航在武汉天河机场以悉尼航线为试点，首次开通国际通程业务，截至目前，该航线已累计保障国际通程旅客超9500人次，高效转运行李超7100件。通过不断优化保障流程，明确旅客流、行李流人员配置，充分评估地面保障能力，推进了资源匹配和效率提升。

此次通程业务全面开通后，东航在武汉的国际通程的最短衔接时间（MCT）由前期运行的120分钟压缩至100分钟，效率提升16.7%。东航武汉地服部业务负责人介绍：“衔接时间越短，意味着可匹配的中转方案更丰富，武汉作为航空枢纽的吸引力将得到实质性提升。”

为做好国际通程业务的服务保障，东航武汉在东航总部相关业务部门的指导下，积极与天河机场“一关两检”深入沟通，进行多次人员设备测试和流程研讨，确保中转旅客衔接顺畅。针对旅客接机引导、行李开检寻客等环节均进行了多次桌面推演。此外，对于旅客误机或因天气等原因未能衔接后续航班的情况，公司也制定了应急预案。

此次服务升级恰逢暑运高峰，丰富的航线网络叠加便捷通程服务，将为旅客暑期出行提供更多选择。

（长江云新闻记者 吴简雅 通讯员 盛晓姣 肖阳）