贯彻落实全会精神 | 襄阳：诉求归集“一站式” 纾困解难“全链条”

今年以来，襄阳市纪委监委牵头组建项目推进服务专班，整合多部门资源，搭建企业诉求受理系统，通过构建一体化集成联动机制，推行限时办结制度，推动营商环境进一步优化。

前不久，一封感谢信赫然出现在襄阳市企业诉求受理系统中。信中提到，由于对审批流程不熟，企业在跨省引进种猪时遭遇种种困难。

襄阳南漳鑫龙达农牧发展有限公司生产负责人 龚飞：当我们通过企业诉求受理系统反映后，问题很快得到解决。

原来，公司通过企业诉求受理系统反映问题后，当地主管部门不仅积极协助他们准备审批材料、保障调运防疫安全，更是在生猪落地环节出现失误时，第一时间与上级部门沟通协调，确保种猪如期投入生产。

襄阳南漳县农业综合执法大队二中队中队长 熊焕磊：养殖企业由于操作失误，将这批生猪落地在其它养殖场，导致无法正常开展生产，我们迅速整理相关情况说明并第一时间与上级省市主管部门沟通，请求协调予以更正，最终确保了2500头种猪能够顺利投入生产运营。

为推动营商环境进一步优化，今年4月，襄阳市纪委监委牵头组建了项目推进服务专班，整合多部门资源，搭建企业诉求受理系统，构建一体化集成联动机制。如今在襄阳，12345热线、市长信箱、“襄汇办”APP等20多个诉求反映渠道已实现“一站式”归集。

襄阳市行政审批局企业诉求平台工作人员 刘霜：建立了限时办结机制，市纪委监委全流程监督，确保企业诉求快处快办。

为确保诉求处置科学规范，服务专班组建了由法律、经济、行业专家构成的评估小组，对企业诉求进行全面研判；同时设立合理合法性审查专班，严把处置质量关。针对涉法涉诉诉求，服务专班还联合市委政法委、法院、检察院、公安等机关部门，开辟“司法衔接绿色通道”，形成协同办理合力。

襄阳市纪委监委党风政风监督室副主任 邱政：实现了一个平台全面“接”、一个清单精准“转”、一个体系高效“办”、一个标准跟踪‘督’的企业诉求处置闭环运行机制，推动政务服务提质增效。

截至目前，企业诉求受理系统已累计受理企业诉求3069件，办结2850件，219件正在有序办理中。

（长江云新闻记者 牛寅 襄阳台 刘春梅  南漳台 通讯员  张凡 报道）