外卖平台狂撒券，奶茶店“爆单”，商家无奈关闭接单

7月6日，多位网友在社交平台反馈，全国多地奶茶店出现订单量急剧增加、店员应接不暇的状况。相关视频呈现，部分奶茶店内挂满了待制作的订单小票，工作人员马不停蹄地核对单据、制作饮品，场面异常火爆。

图/网络截图

在评论区，不少网友晒出“0元购”订单截图，并表示近期美团、饿了么等外卖平台推出了大额优惠活动。通过满减券、免单券等形式，消费者甚至能够免费喝到奶茶。这一波抢购优惠热潮，直接致使部分奶茶店订单量急剧增长，远远超过了日常水平。

图/网络截图

7月7日，经视直播记者与郑州市多家奶茶品牌门店取得联系，了解相关情况。茶百道某门店工作人员称，7月5日和6日这两天，订单量远远超过平时，主要原因在于美团平台推出了“零元购”活动。该工作人员表示：“美团这两天开展了零元购活动，致使外卖订单数量大幅增加。如今活动结束，订单量才恢复到正常状态。”

同样位于郑州的奈雪的茶某分店店员也证实，由于美团、饿了么两大外卖平台同时开展促销活动，7月5日和6日的外卖订单量急剧增加。“平台的补贴力度相当大，很多顾客使用优惠券下单，外卖点单量非常可观。”

郑州CoCo都可一家门店的店员则表示，除了平台活动之外，近期的高温天气以及暑假因素也推动了外卖需求大幅增长。“自7月以来，生意一直十分红火，很多人放假在家，点奶茶的人特别多。”由于订单量过大，该店不得不建议顾客提前下单，缩短等待时间。

武汉的一家书亦烧仙草某门店工作人员称，7月5日和6日，外卖平台发放了大量优惠券与免单券，致使他们的门店“爆单”“我们店根本忙不过来，只能把外卖平台关闭了。”

工作人员表示，由于生意异常火爆，店里五个人都应付不过来，现场前来点单的顾客也需等待半小时。“他们发放免单券是一波接着一波，订单量是平时的四五十倍，我连关闭外卖平台都来不及。”

图/网络截图

7月7日，经视直播记者与美团客服取得联系，工作人员回应称，平台近期确实发放了各类优惠券，不过具体的发放规则和时间并不固定，用户需自行关注平台动态。该客服表示：“优惠券是随机发放的，不同用户所能收到的折扣力度存在差异，活动时间也不固定。”建议消费者多留意APP内的促销信息，以便及时参与活动。

来源：经视直播

记者：盛明

编辑：谢斯