长江评论丨八项规定精神三论

密切联系群众的三重境界

深入贯彻中央八项规定精神，核心要义之一就是密切联系群众。何谓“密切”？是“面对面”“脚碰脚”吗？是！也不全是！密切联系群众有三重境界。

第一重境界：从“坐窗口”到“跑一线”。

随州曾都区的“民情会诊”是个鲜活例证。过去，社区干部坐在办公室等群众上门，如今主动走街串巷，与村民围坐河边，比如洗衣踏板坏了、渠道堵了这些“小事”，跑到“窗口”讲都讲不清楚，在现场总能找到解决办法。还有，为了打通集镇的一条“肠梗阻”，十堰竹山的干部用一周时间走访了100多户居民，收集了20多种不同的声音，这才算出了“最大公约数”……密切联系群众，就要扑下身子、沉到一线，把问题解决在田间地头、车间巷尾。

第二重境界：从“面对面”到“心贴心”。

从办公室走出来并不难，难在走进群众心里。如果把“联系群众”当做“规定动作”，哪怕天天见面，也如隔山海。

武汉有位老党员叫吴传发，年过八旬的他以湖北慢板为媒，把党的政策化为百姓听得懂的乡音。他的作品，有的从棚户区改造的亲身经历中提炼，有的来自社区敲门组碰到的真实故事，社区居民爱听，也能记到心里头去。联系群众的本质，是心的联系、情的联系。吴传发把“面对面”的有限宣讲，变成了“心贴心”的无限传递。这第二重境界，不容易。

第三重境界：从“心贴心”到“心连心”。

民警万松，生前是武汉市公安局科技信息化支队的一名科技民警，他牵头研发了武汉公安大数据实战应用平台，这个24小时无声运转的平台，可以3小时锁定跨省盗窃犯、28分钟找回走失老人、暴雨中精准预判城市易积水路段……直到，因病倒在工作岗位上。他像一颗永不松懈的螺丝钉，始终守护着城市的万家灯火，始终与群众心连着心。

这三重境界，虽形式不同，但本质相通。新时代的群众工作，不必拘泥形式，而要回归本源——那就是始终把身、心和自身所长，都放在离群众需求更近的地方，这才是密切联系群众的真谛。

改作风，先从“说话”改起

6月，省委主要领导为全省领导干部讲授学习教育专题党课时，专门提到了改观念、改态度、改语言、改服务等8个“改”。和群众打交道，“怎么说话”是门学问。早在2005年，习近平同志在浙江工作时就曾批评过：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”改作风，就要先从“说话”改起。

首先，说群众话、讲百姓事，才能拉近距离。

群众工作不是“文件宣读”，而是“情感共鸣”。比如，法律条文很难懂吧？孝感云梦有群“法律明白人”，用“板凳上说法”“树荫下话法”调解纠纷，把晦涩的法律条文变成“家长里短”，群众就喜欢听他们讲。在武汉汉阳的红光鹏程苑小区，邻里之间有啥矛盾，都喜欢找支部书记余大姐，总能“红着脸进来、笑着脸出去”。她把调解经验总结成顺口溜：“蒜鸟！先泡茶——消消气；再咵天——说开去；最后劝——心比心；手一握——一家亲。”

其实，和群众说话不是比“高深”，而是让老百姓听明白、记得住。群众语言可以是顺口溜、快板书，甚至是“够买几斤肉”的实在账。这方面，不对的，得改！不会的，得练！

其次，“话风”连着作风，改话风是改作风的切口。

中央八项规定专门将“切实改进文风”摆在突出位置，就是因为文风问题实则是作风问题。长篇累牍、粉饰浮夸、居高临下、照本宣科，正是那些虚浮造作的形式主义、口大气粗的官僚主义作风的外在写照。

咸宁通城有位驻村书记陈军，用“晨跑”“夜谈”代替“会议室座谈”，记录20万字民情日志，帮村民卖出了50万斤滞销水果，换来的是群众的真心认可。那些只会用概念和修辞的干部，实则是“实干不够材料凑”“能力不够文字凑”。要一改这样的风气，自然就要奔着群众去，真听、真干、真感受。

改话风、改文风，是结果，得到这个结果，就要真真切切地和群众打成一片，实实在在地办出一些群众认可的事，才能让群众觉得——“这人，能处！”

人在事中练

6月22日，《人民日报》公众号点名表扬鄂QJ2434车主！19日，恩施来凤一小区积水严重，居民出行受阻，90后杨浩驾驶自己的越野车在没过轮胎的积水中近10个小时往返40多次，转移数百名群众。网友说得好：“车价值50万，这一刻值49万”！

从6月18日开始，入梅以来一条横跨千里的暴雨带狂泻荆楚大地，三天，湖北下了全省常年梅雨总量的近一半。全省83个县市区724个乡镇遭受暴雨，鹤峰县太平镇甚至下了惊人的660毫米，相当于三天灌进全年降水量的三分之一。

这是一场从天而降的硬考验！

武汉交警在倾盆大雨中坚守94个中考考点，考试铃就是命令；来凤救援人员挨家挨户转移被困群众，老人家、小孩子就背着、抱着，一个不能落下；帮着群众清理屋前屋后，“把群众的院子当成自家的院子”；鹤峰570多名党员干部、志愿者以及环卫工人，沿着2.3公里沿河亲水走廊，一米一米地清淤；宣恩的群众说，门外就像“汪洋大海”，村干部蹚着水来了，把我们安排到镇上最好的酒店，吃住都非常好；保住乡亲们的生计，全省1.4万名农技人员下沉一线，指导防汛排涝；宜都村干部到受灾玉米地直播带货，不到1天时间，受灾玉米全部售罄，帮村民挽回经济损失一万多元。

刀在石上磨，人在事中练。这场硬仗，不仅是对湖北广大党员干部能力的考验，更是对正在进行的中央八项规定精神学习教育成效的一次实战检验。

排查险情、转移群众、救灾减损，这些紧急、繁琐、但又必须细之又细的工作，锤炼了党员干部应急处突能力、统筹调度能力。再小的工作，都能做到条理清晰，每个环节，都能做到心中有数，面对“一难两难多难”，能够“既要又要还要”，才能挑起大梁、堪当大任。

同时，一切能力的基础，是服务群众的能力，一切学习的初心，是锻炼为民的初心，一切教育的评判，是让群众评判。防汛救灾中，党员干部是否真正“身入一线”“心到基层”，群众看得最清楚。强降雨还没有结束，汛期才刚刚开始，锻造能力、锤炼作风、服务群众，更是永无止境。相信通过这次突如其来的“考试”，那种“把群众家院子当成自家院子”的真诚、那种“一个都不能落下”的担当，会成为解群众燃眉之急、圆群众心中所盼、做群众贴心人的滚烫的鲜活教材。

（长江云新闻记者 常江）