建行十堰分行：让信用“底色”为发展“增色”

2024年，中国建设银行十堰分行中征平台融资成交金额突破16.97亿元，通过构建“33个网点智慧柜员机全覆盖+重点区域央行自助查询机”的智能服务网络，为广大市民征信查询提供便利，全年总查询量达7000笔。

精耕细作：筑牢征信管理“生命线”

征信数据是金融体系稳健运行的根基。建行十堰分行构建起“双人复核+定期自查”的双重保障机制。在数据报送环节，制定细致入微的全流程操作规范，由专职人员逐一审慎核验；定期开展内部合规检查，一旦发现异常数据，即刻追溯源头、彻底整改，织密数据安全防护网。

服务的温度往往体现在细微之处。全市各建行网点统一设立征信服务专窗，面对客户的征信查询需求，专窗人员总能迅速响应、耐心解答。

信用意识的普及是一项需要长期坚持的事业。建行十堰分行采取“线下深耕+线上破圈”的宣传策略：组建“征信宣传轻骑兵”，走进社区、校园，以“校园贷陷阱”等真实案例为切入点，举办了一场场征信知识普及讲座，唤醒公众的信用警觉；在微信公众号推出一系列有趣的短视频和科普推 文 ，用寓教于乐的方式，让关爱信用记录的理念走进千家万户。

科技破壁：打造融资服务“高速路”

2024年，建行十堰分行在中征平台融资成交64笔，完成率128%，成交总金额突破16.97亿元。其中，线上“政采贷”更是成绩斐然，完成55笔交易，放款额6.87亿元，政企协同模式释放出强大动能。

亮眼成绩的背后，是精准高效的策略布局。建行十堰分行组建政采贷专项小组，实时动态跟踪市内重点项目，精准筛选目标企业，制订个性化服务方案。同时，深化与财政、人行等部门的协同合作，确保服务对接精准高效。

湖北某科技公司曾因经营数据单一陷入融资困境，建行客户经理主动引入全国中小微企业资金流信用信息平台，整合企业资金流水、纳税信息等多维度数据，为其量身订制“抵押快贷”产品。仅两个工作日，133万元贷款顺利到账。企业负责人激动地说：“这笔贷款为企业发展注入了新的活力！”

普惠浸润：绘就民生幸福“同心圆”

征信维权通道的畅通程度，是检验金融服务质量的重要标准。建行十堰分行将异议处理工作作为“一把手工程”，由分管行长牵头成立专项小组，持续完善征信异议处理制度，明确规定异议处理必须在20日内高效完成并及时答复，实现了处理流程的标准化与高效化。

信用宣传已成常态化工作。

建行城区支行走进社区，举办金融知识讲座，通过剖析真实案例，向居民普及金融诈骗防范与征信保护知识；县域支行联合监管部门开展“消保县域行”活动，深入乡村基层，补齐群众金融知识短板；在“三八”妇女节当天，为女性客户举办专属金融知识沙龙，讲解理财技巧与征信权益保护要点……建行十堰分行聚焦不同特殊群体需求，开展多样化、精准化金融宣教活动，提升公众的金融素养与风险防范能力。

从对征信数据严谨细致的把控，到为企业放款时争分夺秒的高效；从对征信异议处理的刚性承诺，到信用知识普及的柔性渗透，建行十堰分行以征信为笔，饱含金融为民的初心，在车城大地上描绘出一幅“信用赋能”的壮丽画卷。

记者 李强 通讯员 乐俊锋 张德芬 

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