黄鹤楼地铁站红墙区域管理再提档 打造安全有序打卡环境

随着武汉市司门口黄鹤楼站“网红”红墙热度持续攀升，为保障市民游客安全有序打卡，自5月底起，武昌区中华路街道综合执法中心联合多部门启动专项整治行动，通过系列精细化管理措施，全面提升区域治理效能。

针对红墙区域人流密集、管理压力大的问题，武昌区牵头组织中华路街道、区委宣传部、区文旅局、区城管执法局、区市场监管局、区公安分局、地铁集团等多部门召开专题协调会。会后，各部门迅速响应，增派人手加强巡查，为红墙区域管理注入强大合力，构建起协同治理的坚实框架。

执法中心划定三分之二比例为“游客自拍区”

走进红墙区域，焕然一新的管理模式令人眼前一亮。在现场秩序管控方面，中华路街道综合执法中心下足了功夫。红墙前区域被科学地按三分之二比例划定为“游客自拍区”，黄色标线与隔离围栏清晰界定范围，杜绝帮拍人员抢位乱象，有效避免人员聚集和拍摄纠纷。同时，两处摄像头“上岗”，可接受游客调取录像，为游客权益保驾护航。执法中心还更新了区域标识，更换2块破损提示牌，新增2处“禁停共享单车、电动车”指引标识，强化视觉引导。

新增指引标识

入口处醒目的“游客自拍区”主标识牌搭配地面箭头标线，再加上固定岗亭循环播放的拍照礼仪、安全须知等文明提示广播，“视觉 + 听觉”的双重引导，让游客一踏入就能感受到贴心的指引。此外，“红墙秩序维护岗”全天候坚守，8名执法队员、协管员和安保人员16小时在岗，重点时段人员在岗率达100%，随时为游客答疑解惑、调解纠纷、应对突发情况。

面对客流潮汐变化，中华路街道综合执法中心制定了灵活的分级分类管控方案。工作日，综合执法中心与区城管执法局执法大队组成巡查专班，重点整治代拍违规占位、共享单车乱停等问题；节假日，提前调配充足值守力量，公安、市场监管等多支执法队伍齐上阵，还在显眼位置公示举报电话。社区志愿者组成的“红墙护航队”也活跃在现场，为游客提供秩序引导、旅游咨询等暖心服务。

“红墙秩序维护岗”值守人员

区、街组成联合巡查专班

专项治理行动更是直击重点难点问题。在规范商业摄影上，严禁摄影团队进入自拍区拉客，杜绝摄影器材占用公共空间，在端午节期间成功劝离12人次违规摄影人员，实现“摄霸”占位现象“零发生”，有效维护公共拍摄空间秩序。交通组织也得到优化，武昌区、街道执法人员联合共享单车运营企业划定电子围栏，及时清运车辆，确保单车无明显淤积，停放规范整齐。同时约谈企业负责人，要求增加运维力量，从源头解决车辆停放乱象。督促周边在建工地积极配合，优化施工方案，采取分段作业、降噪降尘、强化围挡管理等措施，确保工地周边干净整洁，减少对游客的影响。

武昌区城管执法局组织共享单车企业召开协调会

此外，中华路街道推进常态化治理，环境卫生管理和志愿服务也同步跟上，增设专人高频次清扫红墙周边环境卫生，确保现场干净整洁。联合社区成立“红墙志愿服务联盟”在节假日助力规范共享单车停放、提供旅游咨询等便民服务，形成“管理 + 服务”的长效保障机制，实现“网红”向“长红”的转变。

据武昌区中华路街道综合执法中心相关负责人介绍，通过区、街两级紧密协作，端午节期间红墙区域实现商业拍摄纠纷“零投诉”，游客满意度显著提升。下一步，执法中心将持续巩固整治成果，构建多元共治的长效管理模式，助力黄鹤楼地铁站红墙不仅是“网红”打卡点，更成为展示武汉城市魅力的闪亮名片。

（长江云新闻记者 方宇航 通讯员 费帆 张祎如）