赣湘鄂三省消费者组织联合发布六一儿童节消费提示
六一儿童节将至,儿童消费安全隐患不容忽视,赣湘鄂三省消费者组织联合发布消费提示,提醒广大家长在游乐场、网络充值打赏、盲盒抽卡及动漫周边、餐饮消费、用眼安全等方面注意避免落入消费陷阱。
一、选择合规游乐场所,仔细阅读乘客须知
带孩子去游乐场或商场游乐区域玩耍时,一是要选择有合格资质的游乐场所,特别是选择大型游乐设施时,要查看其是否悬挂检验合格标志,是否在有效期内;二是要家长全程陪同,根据孩子身体状况选择合适的游乐项目,有特殊疾病、身体不适或自身心理承受能力不够的孩子,不要冒险参与高速、高空等游乐项目;三是要仔细排除安全隐患,查看游乐设备上的警示标志、检查防护装置,扣好安全扣,听从工作人员指挥,认真阅读游乐设施乘客须知、注意事项等内容,避免发生意外事故。
二、警惕大额充值打赏,严控账户支付监管
广大家长要警惕未成年人沉迷网游和大额充值打赏。一是应加强监护,妥善保管支付密码,切忌为图方便直接在开机、支付等设置中添加未成年人指纹或让未成年人知道家长的移动支付账户和密码等重要信息;二是为孩子配备专用设备,开启“未成年人模式”,限制非必要消费功能,定期对设备进行检查,发现孩子下载使用陌生游戏APP时,应及时查看注册账号等信息,避免发生孩子沉迷游戏或大额充值等问题;三是帮助未成年人识别常见消费套路陷阱,如“免费皮肤”“低价福利”等诱导性话术、利用未成年人攀比心理诱导打赏消费、虚假退款承诺、二次充值风险等陷阱。
三、理性看待盲盒周边,引导正确消费观念
近年来,盲盒、抽卡以及动漫周边(谷子)成为少年儿童新的消费热点。这类商品充满趣味性和随机性,受到未成年人的青睐,但其背后也存在一定的消费隐患,如部分热门IP的“隐藏款”“限量款”商品,易诱导少年儿童为获取稀缺商品而盲目重复消费,还有一些动漫周边(谷子)二手市场溢价严重,少年儿童易受心理驱动,陷入攀比性消费。因此,广大家长要帮助少年儿童在“文化认同”和“理性消费”间寻找平衡:一是要关注孩子的心理需求,发现孩子因抽卡或购买周边产生焦虑、沉迷情绪,应及时介入疏导,鼓励转向阅读、运动等其他爱好,或陪伴孩子设计个性化周边,将消费行为升华为文化创造;二是要引导树立健康的消费观,通过阶梯式零花钱管理等方式,帮助孩子理解理性消费和储蓄的平衡;三是告诉孩子要警惕班级“晒谷群”“谷值排行榜”等攀比场所,教育孩子识别拆盲盒(拆卡)直播间诱导性营销,避免社交绑架和冲动消费。
四、科学选购儿童食品,营养搭配合理摄入
选购儿童食品时,一是要选择证照齐全的商铺购买,不要给孩子购买三无食品或路边摊点食物;二是要注意查看食品营养标签、配料表,区分食品的成分和功能,不要轻信广告宣传,选择适合儿童食用的配料表干净天然、无非必要添加剂的食品;三是要科学搭配儿童饮食,婴幼儿应选择易消化食品,发育期儿童适当增加肉类食物等优质蛋白质的摄入,儿童营养主要应从一日三餐正常饮食中获得,无需过度滋补。
五、培养科学用眼习惯,选择正规渠道矫正
近年来,近视眼发病率越来越低龄化,儿童用眼安全不容忽视。一是要培养良好生活习惯,尽量避免3岁前的婴幼儿使用电子产品,引导孩子以正确的姿势、距离阅读和书写,连续用眼时间不宜超过40分钟,多远眺或增加户外运动,缓解视疲劳预防近视;二是布置健康明亮的照明环境,选购符合国家标准的护眼灯具,设置合适的照明亮度,避免在光线不足的条件下用眼学习,避免直接裸视灯泡,防止炫光刺眼;三是要充分认识到激光笔伤眼不可逆的危害,激光笔不是玩具,不要给孩子购买,不要让孩子将激光笔对准眼睛照射或照射他人;四是不要轻信治疗近视广告,不要轻信明目膏、护眼贴等产品能降低近视度数,一旦发现孩子视力出现问题,请及时就医,通过配戴眼镜、正规手术等方式来进行矫正。
同时,也提醒广大家长朋友,购买儿童商品或接受服务时,尽量到声誉良好、证照齐全的商超或线上官方旗舰店,并主动向商家索要并保存好购物和服务相关协议、商家承诺、票据等凭证,以便发生消费纠纷时,能够有效地保护自己的合法权益。一旦出现消费纠纷,要理性维权,及时与商家协商解决,协商不成可以向当地有关部门投诉,依法维护自身合法权益。
(长江云新闻记者 李莫愁 通讯员 张潆艺)
