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分散注意力?百度地图“车道广告”引用户质疑|长江云调查

长江云新闻  2025-05-09 18:44:16
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近日,有网友反映,百度地图在导航途中插入广告,影响驾驶安全和用户体验。5月9日上午,长江云新闻记者联系百度地图官方客服,工作人员称:“非常抱歉给用户带来了不便,会有专员跟进处理。”

广告遮住导航车道,网友称“无孔不入”

网友晒图

从网友分享的截图中可以看到,在行驶至沪霍线途中 ,百度地图导航界面突然出现某饮料广告的9个汉字,文字铺满了导航界面中虚拟的前行车道。

在另一位网友提供的截图中,同样的广告出现在行驶至某路口处,文字甚至盖住了导航车道上的变道标识,记者发现,该网友截图时间为晚上10时42分,此时导航界面已经切换为夜间模式,光线较暗,相较于白天更难识别导航信息。

在百度地图可关闭的信息推荐中,未能找到关闭“车道广告”的相关图标

经记者实测,在武汉市内的导航中,暂未发现百度地图有弹出“车道广告”的情况,也没有找到关闭相关广告的设置键。

“广告如果在拐弯、限速等位置出现,非常容易误导用户。”“这种分散注意力的行为,出了事故谁负责?”“累了困了,应该去服务区才对,怎么能倡导喝饮料提神呢?”

东鹏特饮:尚不知情

面对网友对导航广告影响行车安全的质疑,百度地图官方客服未能正面回应,只是表示:“请用户提供相关截图信息,会有专员协助处理。”

目前,网络上仅曝出百度地图插入了东鹏特饮的“车道广告”。记者就此情况联系了东鹏饮料(集团)股份有限公司,工作人员表示,暂不清楚相关情况,正在向相关部门核实。

据了解,百度地图在2024年推出“真城市车道级导航”功能,宣称已在全国超300个城市普通道路上覆盖,在大模型的技术助力下,从车道指引、隧道导航、事故预警等方向实现了车道级导航的全方位升级,能为用户精准推荐车道,并通过高亮显示的方式,让建议车道更加直观清楚。

除了百度地图,同样提供导航服务的高德地图近期也被用户吐槽广告太多。2024年1月22日,工业和信息化部通报了31款APP及SDK存在侵害用户权益行为,其中高德地图APP被通报开屏弹窗“乱跳转”。

高德地图需开启系统通知后才能取消广告推荐

律师:若因广告干扰引发事故,平台或需承担责任

自2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》明确规定,“以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”经记者实测,目前主流导航APP都未能明确地引导用户关闭广告,相关设置按钮都未在首页或显著区域出现,给用户使用带来不便。

上海邦信阳(武汉)律师事务所管理合伙人罗胜律师表示,若导航广告遮挡路线、自动播放或强制停留,可能违反《广告法》第44条(不得影响用户正常使用网络)及第45条(互联网广告须显著标明关闭方式),损害用户知情权与选择权。如果广告干扰驾驶员注意力可能违反《道路交通安全法》关于安全驾驶的规定,若因此引发事故,平台或需承担部分过错责任。

5月9日下午,记者再次拨打百度地图官方客服电话,对方称仍在了解中。截至记者发稿前,百度地图方面仍未有进一步答复。

(长江云新闻记者 关竹)

责任编辑 陈亚曦
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