宜昌车务段“五一”假期发送旅客51.3万人次 同比增长15%

2025年五一假期，中国铁路武汉局集团有限公司宜昌车务段共发送旅客51.3万人次、同比增长15%；其中宜昌东、恩施、利川车站分别发送旅客23.9万人次、11.1万人次、4.1万人次，同比增长6%、17%、16%。假期最后一天5月5日迎来出发客流最高峰，全段共发送旅客13.1万人次，同比增长16%。宜万线恩施车站5月4日发送旅客2.6万人次，创历史最高纪录。首次服务五一假期运输的荆门西站5天共计发送旅客2.9万人次，是平时的2.8倍，展现强劲运输动能，其中5月5日发送旅客7838人次，破该站自去年开通运营以来春运单日发送7526人次最高纪录。

五一期间，管内客流以旅游、探亲和学生旅客为主，短途以武汉、恩施、襄阳等流向为主，长途以北京、上海、广州、成都等旅游热门城市流向为主。

为保障旅客在五一小长假顺利出行，该段提前精心谋划，根据12306客流预售和候补情况，及时申请充足运力，通过加开临客、动车组重联等方式进一步挖掘运输潜能，全天日均开行旅客列车281趟，是平时的1.4倍。客流高峰时段1小时内接发19趟动车，全力保障旅客顺利出行。同时加强站区环境治安综合治理、应急处置、服务礼仪等方面的培训，不断推进窗口服务标准化、规范化，为旅客出行打造良好环境。

管内宜昌东、恩施、利川、荆门西等车站充分发挥“三峡美”“鄂硒情”“清江缘”“心之履”等党内服务品牌作用，组织党团员突击队及志愿服务队100余人，在旅客集中到达时段加强进站口、安检通道、售、退、改业务咨询及中转换乘等关键岗位人员力量，缩短旅客进站乘车时间。同时加强对老年及“脱网”旅客出行关注，通过加开绿色通道、安排专人引导等提供优先服务，确保重点旅客群体出行无忧。

为畅行铁路“最后一公里”，该段与各站区单位保持联动机制，实时共享旅客到发客流时段峰值，协调优化公铁接驳方案。设置公交、出租车、网约车乘车点引导标识。“五一”期间，协调宜昌公交集团在宜昌东站增设保障专车，运力较日常增加5%；围绕三峡大学、三峡大学科技学院新校区、三峡职院、土门职教园等学校片区出行需求，协调开通途经宜昌东站公交线路13条高职院校专线公交及三峡大学、三峡大学科技学院新校区、土门职教园至宜昌东站三条专线车，温暖旅客五一假期旅途。

（长江云新闻记者 王亚峰 通讯员 豆常翠）