恩施宣恩：酒店爆满 游客住进局长家

这个五一假期，恩施州宣恩县这个常住人口不超过10万人的小城，日均接待游客超24万人次。为给游客提供更好的游玩体验，这座小城开启了“全民护客”模式，没有订到酒店的游客也在这里收获了一趟暖心之旅。

5月2日晚，宜昌市民王女士一行四人自驾到了宣恩。由于行程仓促没有提前预订酒店，找了一大圈，也没找到空房间。无奈之下，王女士拨打了宣恩县文旅局值班电话求助。实际上，当天，这条热线接到的住宿求助电话不止这一个，文旅部门紧急协商后，决定发动职工，将家里的空房间腾出来供游客住宿。当晚，王女士一行四人住到了宣恩县文旅局局长王菊芳家中。

宜昌市民 王女士和家人：没有住宿的时候，我们就给文旅局打电话，文旅局给我们找了很长时间，但实在是找不到房间了，最后今天住的是文旅局局长的房子。

恩施州宣恩县文旅局局长 王菊芳：当时也没想太多，只是觉得，我们释放了善意，广大游客感受到了，肯定也会对应释放善意，昨天回家，看到他们走之前把房屋收拾得很干净，家里的花也浇了水，这种真诚和友善，一定能让宣恩文旅发展得更好。

截至5月4日，“欢迎游客到我家”的暖心故事已在宣恩近20个家庭上演，不少市民得知情况后，也通过朋友圈宣传、民宿商家介绍等方式，邀请游客免费入住。

西安游客 蒲李星：去了之后发现是居民的家里，给我们整理得很干净，人也很热情，这次来宣恩的话，我们也是有一点感动。

恩施州宣恩县市民 张赢：（得知）有游客没得地方住，刚好家里又有两个空房间，我就把它收拾出来，作为一个小老百姓，让外地来的游客体会到宣恩的这份热情 。

宣恩仙山贡水旅游区是湖北省唯一一个以县城为核心的4A级景区，县城常住人口不到10万人。“五一”前四天，宣恩日均接待游客24.31万人次，同比增长82.91%。大幅增长的游客数量考验着县城的接待能力和服务水平。为此，宣恩推出多项“宠客”措施，全县政府单位停车场、厕所免费开放；国有停车场24小时内10元封顶；为了给游客提供更多落脚点，政府火速协调，通过县应急管理局，把县体育馆、学校礼堂等地改成了临时住宿点。昨晚（3日），100名游客入住县体育馆，今早，游客离开时，留下了整齐的床铺和声声“感谢”；不少商家也加入到“宠客”行动中来，在通往宣恩县城的高速公路出口处，热情的宣恩市民摆起了一箱箱免费矿泉水，为过往游客提供休息落脚处。

重庆游客 朱红英：天气比较炎热，老板给我们送来了矿泉水和食物，感受到了宣恩人民的热情好客。

恩施州宣恩县商家 王森林：希望我们宣恩越来越好，我们只是做一些我们力所能及的事情。

（长江云新闻记者 周倩 宣恩台 张家恺 李海波 通讯员 夏鸣鸿）