315晚会曝光维修刺客 啄木鸟回应“深感自责和痛心”

2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。

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当晚，啄木鸟平台第一时间进行回应，并向所有用户和大众致歉。

回应称：“我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！”

啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。15晚会记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。

节目播出后，啄木鸟家电维修专区已下架。同时，多个已认证的啄木鸟相关账号已设置为私密账号。

天眼查App显示，啄木鸟关联公司重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月，法定代表人为王国伟，注册资本约2409万人民币，经营范围包括职业中介活动、日用电器修理、住宅水电安装维护服务、家用电器安装服务等，由北京啄管家科技有限公司、王国伟、王玉华等共同持股。天眼风险信息显示，该公司曾多次因修理合同纠纷、合同纠纷、承揽合同纠纷等被起诉。