湖北文旅行业外语人才研究与服务中心揭牌

今天（3月15日），湖北省文化和旅游厅与湖北大学共同成立的湖北文旅行业外语人才研究与服务中心正式揭牌。省内10余家重点入境旅游企业代表、首批12个语种60余名外语“知音向导”履行辅助人员参加活动。揭牌仪式后，首批外语“知音向导”接受湖北重点文旅资源、入境旅游接待、服务礼仪等方面培训。

据湖北文旅行业外语人才研究与服务中心执行主任冯玮副教授介绍，中心主要聚焦湖北文旅行业外语人才需求，开展外语文旅人才培养，为湖北文旅行业尤其是入境旅游市场高质量发展提供人才支撑和服务。促进外语文旅人才政产学研用合作，推动外语文旅人才培养和研究成果应用转化。计划一年内，完成中心的组织架构搭建，组建专业的研究和教学团队。初步建立起涵盖英、日、法、葡、韩等语种的文旅人才信息库，入库人数达到100人。与10-15家文旅企业建立合作关系，开展2-3期多语种文旅人才培训，培训学员100人次。同时，预计1～5年内文旅人才库规模扩充至300人，语种覆盖更加全面，包括俄、德、西班牙、阿拉伯、越南、泰等热门小语种。5～10年时间，将中心打造成为国内领先的多语种外语文旅人才研究与培养平台，在旅游行业人才服务、荆楚文化外译与传播、建言献策等方面发挥重要作用。每年向湖北文旅行业输送300-500名高素质多语种文旅人才，为湖北省文化和旅游业注入新的活力。

“中心的成立为我们提供了人才储备和智库支持，让企业“出海”更有底气。”中国国旅（湖北）国际旅行社有限公司董事长陶颀说，未来，他们将以多语种导游为突破口，建立“小语种导游特训营”，重点培养东南亚、中东欧等新兴市场语种人才，抢占“一带一路”沿线文旅先机。创新文化体验产品，依托多语种人才，设计“一程多站”国际线路。同时与中心共建海外实训基地，让“湖北服务”成为国际文旅市场的高端代名词。

（长江云新闻记者 秦婧）