“邮”她闪耀｜周小青：从信贷尖兵到网点领航者，做客户口中贴心的“金融管家”

在湖北襄阳城区的街头巷尾，又或者田间地头，总能见到一位身着邮储银行工装的女行长带领团队奔忙的身影，她就是中原路支行“当家人”周小青。从信贷尖兵到网点领航者，十四年如一日，她在服务“三农”的田垄上深耕细作，走出一条普惠金融的暖心之路。

“金融掌柜”的转型之路

2010年入行的周小青，荣获2024年“全国邮政系统最美女职工—基层员工”、2022年总行“巾帼建功标兵”等称号。2023年担任支行长后，这位曾经的“单兵作战能手”，迅速转型为“团队指挥官”。她创新采用“晨会沙盘推演+夕会案例复盘”工作法，带领团队绘制出周边3公里“金融服务热力图”，把办公室搬到田间地头。团队成员记得，为摸清秋粮收购资金需求，周行长连续三周白天走访粮站、晚上赶回处理业务，最晚一次加班到半夜两点核对完最后一笔贷款材料。

“周行长的挎包里永远备着三样宝：测额终端、政策手册、便民联系卡。”粮食经纪人老张说起去年秋收场景仍感慨万千。当时正值收购旺季，周小青创新推出“星夜产说会”，利用晚间在10多个乡镇巡回宣讲“粮食贷”产品，现场办理授信20余户、金额超700万元。当看到粮农们连夜拿到资金时的笑脸，周小青更加确信：“金融服务的温度，就体现在与客户同频共振的节奏里。”

24小时在线的“金融管家”

去年9月，某超市老板何先生因开业资金缺口深夜致电求助。周小青二话不说赶往现场，在灯火通明的商铺里完成产业贷测额，次日清晨即带团队完成尽调，48小时内50万元贷款到账。这样的“加速度”服务已成常态，她的手机24小时开机，为特殊群体开着“金融急诊”绿色通道。

“找小青办事，就像自家闺女一样贴心！”客户们口口相传的评价，让中原路支行的门牌成了街坊心中的“放心招牌”。在周小青带领下，该支行2023年涉农贷款投放量同比增长45%，用实实在在的业绩诠释着“金融服务乡村振兴”的使命担当。

从青涩柜员到标杆行长，周小青始终保持着那份“挎包银行”的初心。当被问及成功秘诀，她指着磨旧的工号牌笑道：“哪有什么诀窍，不过是把每个客户都当成自家人。”

通讯员：陈祥东

责任编辑：石靖怡