十堰竹山县：打造数字政务地图 让政务服务随时办

在日常生活和工作中，企业和群众在办事过程中常常遇到“找不到、问不清、跑多趟”的问题。今年，竹山县创新推出政务数字地图，汇集了地图检索、位置导航、大厅简介、电话咨询等多方信息，为企业和群众提供图文并茂、音视频交互的办事指导服务，让市场主体和办事群众一“点”就会、一键就办。

一大早，家住竹山县麻家渡镇柿树坪村的吴庆军，带着年迈的父亲从村里乘车，按照手机上的数字政务地图，直接来到县城政务服务大厅，很快就办理了父亲的退休资格认证。

十堰竹山县麻家渡柿树坪村村民 吴庆军：“通过扫村委会张贴的政务地图二维码，不仅可以看到指引的地图，还可以联系到工作人员，我觉得很方便就找到了这个地方。”

在山区，由于地理环境限制，部分乡镇和偏远地区的村民办理政务业务，往往东奔西走不知道该去哪里办，跑了不少“冤枉路”。针对群众实际诉求，今年，竹山县将数字技术与政务服务深度融合，探索推出“数字政务地图”。

十堰竹山县数据局局长 李修平：“数字政务地图是依托鄂汇办APP打造的一款政务服务智慧化引导帮办工具，将县乡村三级政服务体系/政务服务线下网点地理信息有机串联，关联社保、医保、公积金等1700多项业务事项，以及餐饮、住宿、银行、加油站等16个生活场景。通过直观展示办事场所地理位置，精准查询办事指南，智能推荐办理方式，高效导航办事路线。”

“数字政务地图”的上线，不仅解决了 “不知道该去哪办”问题，还解决了“家附近哪里办理最方便”的问题。通过地图搜索就能在最短的时间内，找到最近的办事网点和自助机，就近办理。

竹山水（湖北）饮品有限公司工作人员 杜登梅：“我今天办理的是工商营业执照变更，以前我每次都到县里的政务大厅去办理,离我家还挺远的。这次我通过扫小区门口的政务地图二维码，知道了全县可办理业务的网点，我直接按照指引找到离我家最近的银行网点就办理了，确实还挺方便的。”

今年6月上线以来，目前，群众通过数字政务地图发起申请852件、预约办理57件，办结848件，涉及市场主体登记、社保、残疾人服务等多个领域。

十堰竹山县数据局局长 李修平：“下一步，我们将持续拓展数据要素应用场景，以数据资源赋能政务服务创新发展，大力推进政务服务和数字化应用深度融合，助推数字化营商环境建设真正实现高效办成一件事。”

长江云新闻记者 陈赟 杜可飞

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