这群志愿者奉上“武汉礼遇”护航游客国庆假期平安出行

国庆假期，武汉各大景区游人如织。为了营造文明、有序、和谐的旅游环境，充分展示武汉文明好客的城市形象，武汉文旅志愿者奔赴东湖、黄鹤楼、武汉动物园、武汉园博园等景区一线，为游客保驾护航。

人群中，志愿者们手持文明旅游标牌向游客们提供旅游咨询服务，宣传文明旅游知识，针对一些游客的不文明行为，他们及时进行劝导、提醒，引导群众争做文明旅游的践行者和传播者。

在东湖磨山景区，楚天台阶梯两侧国旗招展迎客，文旅志愿者积极做好秩序维护、路线指引、义务咨询、清理垃圾等志愿服务，举手投足间尽显“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

“女士您好，这里人多，我来帮您……”看到游客何女士一边搀扶老人，一边带着小孩，有些忙不过来，武汉文旅志愿者姚金华主动上前帮忙照看小朋友。“带家里的老人和小孩出来感受国庆的氛围，孩子比较兴奋到处跑，但是老人年纪大了又跟不上，幸好有文旅志愿者及时帮助我们。” 何女士说。

皮影戏、评书表演、汉绣、宋风游戏……这个国庆假期，黄鹤楼公园活动丰富多彩，武汉文旅志愿者早早在此集结，向游客讲述黄鹤楼的前世今生，让游客沉浸式感受千年诗楼里的古风雅韵。

“游客大老远的来一趟不容易，我们为大家提供好各种服务，让他们在这里留下美好的故事，能够乘兴而来、乘兴而归！”武汉文旅志愿者张新说。

这个国庆假期，武汉文旅志愿者在全市热门景区开展文明旅游宣传引导服务，参与服务660人次，在入园高峰时间段约为9万名游客提供人员引流和文明劝导工作。武汉旅游信息咨询中心在武汉站开放服务以来，日均接待咨询游客旅游信息咨询700人次，总计发放文旅宣传资料5200余份。

文旅安全“啄木鸟”也全体出动，走进景区排查安全隐患，做好景区安全宣传教育、安全管理监督等工作。“这里人多，请您注意好随身物品！”“前方有台阶，请小心！”绿马甲们面对游客适时进行安全提示，耐心细致化解纠纷，联动多方力量，及时过滤隐患，倾情守护平安。

在东湖听涛景区，文旅安全“啄木鸟”李好对景区的变压器、电缆线路等关键电力设施进行了逐一排查，详细了解演出舞台区域、氛围灯照射区域的线路和设备用电接线情况，和景区工作人员一同完善消防安全措施。

（长江云新闻记者 刘炜 通讯员 武旅信）