长江云调查丨10秒钟被刷2000元，闲鱼购物被盗刷事件为何频发？

“以后再也不贪小便宜了，10秒钟左右就被盗刷2000元，太可怕了！”近日，有网友分享自己在闲鱼APP上购买霸王茶姬卡券，授权免密支付后的被盗刷经历。无独有偶，长江云新闻记者翻看某社交平台发现，不少人也遇到了类似被盗刷的情况。

免密支付本是电商平台为方便用户在线交易推出的便捷服务，却屡被不法分子利用。闲鱼购物被盗刷事件为何频发？消费者如何避免被骗？

购买8.88元优惠券被盗刷2000元

近日，网友“大红薯”在闲鱼APP上遭遇了一场网络诈骗。原本他想以8.88元的价格购买一张“霸王茶姬”饮品的优惠券，却不料陷入了骗子的陷阱，导致其支付宝账户在短时间内被盗刷两笔共计2000元的订单。

该网友介绍，9月3日，他在闲鱼APP上看到价格比较便宜的霸王茶姬优惠券，简单询问卖家后，就下单了。结果卖家给他发了一个链接，让他点击链接进行兑换。“之前在闲鱼上买过几次券，以为这是支付宝的新活动，所以没怀疑就点进去了。”网友“大红薯”说。

网友“大红薯”按照卖家的指导步骤，点击链接跳转到兑换网页，点击兑换后，就直接跳转到了支付宝。在没有留意的情况下，他点了免密支付方式。结果不到十秒钟，就看到支付宝通知被扣了两次1000元。“我感觉不对劲，立刻关闭了免密支付，并找卖家。卖家还让我加QQ解决退款，我才反应过来这是诈骗。”

长江云新闻记者还在某社交平台上发现，同样的套路也在网友“Zzz”身上上演了。不同的是，网友“Zzz”的支付宝账号被授权快手平台免密支付后，两次被扣款990元。“还是扣我的花呗，额度不够还扣了我存款300元。”网友“Zzz”在社交平台上写道。也有网友看到卖家发链接，就明白这是一个骗局，让店家退款。

此外，在社交软件及投诉平台搜索“闲鱼”“免密支付”“诈骗”等关键词，都能显示出不少类似投诉案例，涉及众多网络平台和应用，有些受害者被骗金额高达数万元。

闲鱼购物被盗刷事件为何频发？

闲鱼APP是阿里巴巴集团旗下知名二手交易电商平台，它为不少有二手交易需求的用户搭建了自由的平台。但是自该平台自诞生以来，就不断被爆出问题，如今购物被盗刷事件更是频发。还有一些不法交易往往通过私聊和转移到第三方平台社交软件进行，以逃避法律监管。

闲鱼购物被盗刷事件为何频发？今年5月，中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》，免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。这些投诉集中反映了用户在未充分知情或未经明确授权的情况下，其账户被“秘密”开通了免密支付功能，更有甚者在毫不知情的状态下遭遇了免密扣款乃至资金被盗刷的问题，严重侵害了消费者的合法权益与财产安全。

对此，长江云新闻记者联系闲鱼APP客服人员，询问平台是否有加强监管的措施？这些卖家是否可以筛查关停？客服人员表示，消费者遇到被盗刷情况，可以举报对方，举报提交后有专属处理部门跟进处理。举报一般3个工作日有结果，举报成立平台会对其账号监管作出处罚。

闲鱼购物被盗刷事件频发，不少消费者财产安全受到威胁，此类二手交易平台又应该承担哪些责任呢？上海邦信阳（武汉）律师事务所管理合伙人罗胜律师表示，根据《电子商务法》，如果平台没有严格审核商家的注册信息，并定期核验更新，导致不法分子利用虚假身份注册账号进行诈骗活动，平台存在失职，需要承担相应的责任。

他还表示，平台应该建立动态的监测机制，对频繁发送诱导式链接的商家要进行关注，并在链接发送后对消费者进行安全提示。如果在该类事件多次发生后，平台没有及时处理或没有重视更新技术措施保障交易安全，明知存在威胁网络交易安全的情况却不采取必要措施，应承担连带责任。

警方提醒：一定不要点击对方发来的不明链接！

针对当前网络环境中常见的诈骗手段，特别是与移动支付、在线购物平台（如闲鱼）等相关的风险，湖北省反诈中心民警提醒开通免密支付需谨慎。

1、一定不要点击对方发来的不明链接，保护个人信息。特别提醒：切勿轻易点击来自不明来源的链接，这些链接往往潜藏着非法收集个人信息的风险，可能导致用户隐私泄露，进而成为诈骗分子的攻击目标。

2、任何形式的免密支付或自动扣款功能，都应当在用户充分了解并明确同意的情况下开通。用户应当仔细阅读相关条款，确保自己清楚免密支付的具体范围、限额以及可能的风险。

3、如果不慎授权了不安全的应用或服务进行免密支付，资金就有可能在不知情的情况下被转走。保持警惕，谨慎对待免密支付功能的开通至关重要。

4、遇到类似情况，要及时向客服反映、投诉。如果在使用某个平台或应用时遇到了问题，比如疑似诈骗、资金异常等，应立即联系该平台的客服部门，反映情况并寻求帮助。及时沟通可以更有效地解决问题，防止损失扩大。同时，也可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉，以维护自己的合法权益。

此外，民警还提出对于在线购物平台存在的问题和漏洞，主管部门应督促其及时进行整改，提升平台的安全性和用户体验。平台自身也应主动承担起社会责任，加强对商家的审核和管理，防止假冒伪劣商品和欺诈行为的发生。

（长江云新闻记者 谢雅静 钱开 美编 邱方蕾）