肯德基紧急回应App“系统迷路”

23日早间，在社交平台上，有网友反映肯德基App“崩了”，点餐显示“系统迷路”“前方拥挤”等问题。

▲来源：社交平台截图

肯德基官方客服23日上午对中新经纬表示，目前没有接到App出现问题的通知，如果是点餐时候显示“系统拥挤”有可能是短时间内点餐人数太多导致。

“目前肯德基和《恋与深空》联名套餐在售，但由于需要预约，而且限量，可能出现预约点餐页面显示没货，但一些用户依然不停刷新页面的情况，会导致系统卡顿、延迟。”上述客服表示。

截至发稿，据中新经纬体验，在肯德基App内购买上述套餐，已无“系统迷路”等提示。

据肯德基官微，23日0时，肯德基和手游《恋与深空》联名的两个套餐开启预约。其中恋与深空幸福套餐售价45元，内含游戏4位主角的“怦然见爱”陪伴卡一套，陪伴卡套组限量90万份；恋与深空心动套餐售价52元，内含“恋与深空是时候幸福了”徽章一套，徽章套组限量20万份。

▲来源：肯德基App截图

在社交平台上，不少网友反映52元的套餐开启预约后“秒没”。有网友称：“从凌晨开始刷抢到早晨，最后发现售罄了。”

▲来源：社交平台截图

上述客服表示，联名套餐从23日起每天零点会开启当天的预约，届时用户可以查询周边餐厅能否预约。该客服称，至于餐厅每天放多少量或者是否会放量，要按照每个餐厅的供货情况来定，如果第二天0点还是显示“无货”，那用户只能选择其他餐厅。

此外，肯德基小程序在线客服也表示，为了错峰用餐，故开通了一部分线上预约单订单，如预约单约满，用户可以通过即时单进行购买，具体参与联动活动及联动套餐在售的餐厅以肯德基App或肯德基小程序点餐页面实时显示为准。

公开资料显示，《恋与深空》手游是由上海叠纸互娱网络科技有限公司开发运营，在今年1月18日开启公测。

据不完全统计，公测以来，除了肯德基之外，该游戏和罗森、美图秀秀、小红书、古茗茶饮、Keep、淘宝等多个品牌进行联名活动。

此外，肯德基在今年以来已经和《鬼灭之刃》《魔兽世界》《光遇》《第五人格》，以及宝可梦、周大生、王老吉等多个游戏、动漫IP及品牌推出联名周边。