监督执纪在一线丨武汉汉阳：“巡”出来的外卖柜

对外卖小哥来说，在一些大型商场取餐是一件很头疼的事。而在武汉市汉阳区摩尔城商场，外卖小哥们却没有这样的烦恼。进出口新建的外卖柜，让外卖小哥们交口称赞。这一变化得益于汉阳区今年开展的先行区建设专项巡察。

外卖小哥取餐现场：“美团45号，来核对一下单号。”

在武汉市汉阳区王家湾摩尔城商场的外卖取餐点，外卖小哥们正在有条不紊地取着外卖。

外卖小哥李先生：“以前挤电梯特别麻烦，有时候商场的人稍微多一点，我们挤也挤不上去，只能爬楼梯。”

外卖取餐点的设立，得益于汉阳区今年开展的先行区建设专项巡察。

武汉市汉阳区委巡察组副处级巡察专员赖琼：“我们从12345平台发现了有12条同类的投诉， 都是快递小哥他们集中反映王家湾摩尔城商场不让他们进去取餐。”

巡察组随即展开深入走访调查，调查发现，从今年4月1日起，王家湾摩尔城商场禁止外卖骑手进入商场取餐。

武汉摩尔城商管部经理夏汉平：“有一次，一个客梯里面，11个人有9个外卖员，顾客就很难乘搭我们的直达梯，给顾客带来很多的不便利，特别是在下雨这个季节，外卖员穿着雨衣，他要快，不可能脱下来。”

为了解决外卖小哥取餐难问题，在巡察组的推动下，汉阳区商务局立即召开商场、外卖平台三方座谈会，共同商议制定整改措施。经反复协商，最终确定在商场3个入口处设置外卖取餐柜，并在取餐流程和细节上进一步优化，提高取餐效率，避免外卖积压。

武汉摩尔城商户王女士：“骑手（外卖小哥）这一块之前跟我们是电话还有门口的争论不断。现在就是比较简单，我（把外卖）送下去，然后由商场派发给他们。”

武汉摩尔城商管部经理夏汉平：“我们就做这种外卖柜，把所有商户的名字编排在上面，（商户）员工送餐下来，把它放在对应的商户的柜台里面，然后由我们的人员分发出去。”

巡察组回访现场：“你觉得我们安（装）了这个快递柜以后是不是方便了，免得上去，方便很多。”

看到这可喜的变化，巡察组的工作人员内心很是欣慰。

武汉市汉阳区委巡察组副处级巡察专员赖琼：“购物的群众有一个很好的购物环境，同时也不影响外卖小哥的权益，以巡察来推动立行立改，切实解决好群众身边的问题，推动我们巡察工作提质增效，更好发挥我们巡察工作的利剑作用。”

（长江云新闻记者 郭学东 施为）